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一、岗位职责:
1、通过电话与当事人沟通,结合专业能力开展分析及谈判工作;
2、维护债务人最新信息,整理沟通与调解记录并录入系统;
3、处理工作中出现的相关问题,提出有效解决方案;
4、完成部门交办的其他相关事务。

二、岗位描述:
1、主动联系客户,推动并指导客户按时履行还款义务。
2、快速、准确、清晰地回应客户疑问,全面评估违约原因,合理判定客户风险等级。
3、具备良好的普通话表达能力,熟练使用办公软件。
4、对逾期账户实施专业化管理,针对客户违约情况制定可行方案以达成目标。

三、任职要求:
1、大专及以上学历,表现优异者可适当放宽条件。
2、具备调解或催收相关工作经验者优先考虑;
3、具备较强的应变能力、协调能力,出色的沟通技巧,思路清楚,逻辑严谨;
4、严格遵守公司规章制度、操作规范、保密规定及服务标准;

【其他说明】
1.该岗位劳动合同由第三方服务公司签订
2.公司各项福利:
1)综合薪资税前4-12K/月;提供带薪培训,拥有完善的培训与晋升机制;
2)餐补30元/出勤日
3)福利体系健全,包含年终奖金+员工激励+内推奖励+团队建设活动等
4)入职培训期间即缴纳社保及住房公积金(以每月15号为分界点)
5)享受节假日福利+带薪年假+产检假+产假+陪产假
2025-12-12 18:48
IP属地:四川成都

职位福利

大专1-3年银行/互联网金融银行不良资产清收经验调解员电话客服经验
企业发布信息图
四川新网银行股份有限公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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