职位详情
工作内容:
1.负责手机售后服务的专职回访工作,岗位无销售任务。
2.对在门店完成维修的用户进行售后满意度调研,针对用户对三包政策理解不清的情况,提供清晰解答,并收集用户提出的优化建议;
3.回访过程中,对用户提出的延伸问题,如设备故障、应用使用、政策解读等,给予准确回应;
4.协助处理用户产品使用中遇到的问题,若无法独立解决,需及时转交专业人员跟进。
岗位要求:
1.大专或以上学历,具备半年以上客服类(呼叫中心)工作经验;
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作MSOffice办公软件;
3.性格稳重,耐心细致,责任心强,具备良好的团队协作精神与服务意识;
上班时间:9:00-18:00(08:40前需完成打卡),每月安排8至10天休息,实行排班轮休制度。
薪资待遇
1.试用期为3个月(含培训周期),转正后综合月薪4.5K-6.5K;
2.入职即办理五险一金,享受年度健康体检及各类法定带薪假期;
3.提供系统化职业晋升通道,涵盖客服、运营支持、管理支持等多个方向;覆盖电商、通信、政府、公共服务等领域,打造专业化、国际化发展平台;
4.定期开展业务技能比拼、知识竞赛及文体活动,员工文化生活丰富多彩。
工作地址:深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场(面试请提前预约)
1.负责手机售后服务的专职回访工作,岗位无销售任务。
2.对在门店完成维修的用户进行售后满意度调研,针对用户对三包政策理解不清的情况,提供清晰解答,并收集用户提出的优化建议;
3.回访过程中,对用户提出的延伸问题,如设备故障、应用使用、政策解读等,给予准确回应;
4.协助处理用户产品使用中遇到的问题,若无法独立解决,需及时转交专业人员跟进。
岗位要求:
1.大专或以上学历,具备半年以上客服类(呼叫中心)工作经验;
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作MSOffice办公软件;
3.性格稳重,耐心细致,责任心强,具备良好的团队协作精神与服务意识;
上班时间:9:00-18:00(08:40前需完成打卡),每月安排8至10天休息,实行排班轮休制度。
薪资待遇
1.试用期为3个月(含培训周期),转正后综合月薪4.5K-6.5K;
2.入职即办理五险一金,享受年度健康体检及各类法定带薪假期;
3.提供系统化职业晋升通道,涵盖客服、运营支持、管理支持等多个方向;覆盖电商、通信、政府、公共服务等领域,打造专业化、国际化发展平台;
4.定期开展业务技能比拼、知识竞赛及文体活动,员工文化生活丰富多彩。
工作地址:深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场(面试请提前预约)
2025-12-12 18:47
IP属地:广东深圳
职位福利
大专经验不限白班

深圳市杰之龙通信技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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