南宁·良庆区
月结
职位详情
职位描述：
1. 负责消防培训课程相关咨询，通过电话、在线客服、微信等方式为客户提供专业解答与支持；
2. 协助客户了解消防政策、培训安排、考试流程及证书申领等相关内容；
3. 跟进客户具体需求，记录反馈信息并联动内部团队及时处理问题；
4. 维持良好的客户关系，定期回访学员，持续提升服务体验与满意度；
5. 汇总整理培训相关数据，协助优化客户服务流程及培训产品设计。
任职要求：
1. 学历与经验：
- 高中/中专及以上学历（具备消防、安全、教育或客服背景者优先）；
- 可零经验上岗，但需有较强的学习意愿与能力。
2. 技能要求：
- 掌握常用办公软件操作（Word/Excel）；
- 具备良好沟通技巧和服务意识，能够耐心回应客户疑问；
- 熟悉消防行业知识或持有相关证书（如建构筑物消防员证）者优先考虑。
3. 个人素质：
- 工作认真负责，能妥善处理突发性咨询需求；
- 具备协作意识，适应团队合作模式。
福利待遇：
- 薪资：6~15k（底薪+绩效提成）
- 社保/周末休息/节日福利/公司团建；
- 职业发展：提供晋升客服主管或转岗培训讲师的发展通道；
- 公司特有福利，员工可享免费消防知识培训等。
1. 负责消防培训课程相关咨询，通过电话、在线客服、微信等方式为客户提供专业解答与支持；
2. 协助客户了解消防政策、培训安排、考试流程及证书申领等相关内容；
3. 跟进客户具体需求，记录反馈信息并联动内部团队及时处理问题；
4. 维持良好的客户关系，定期回访学员，持续提升服务体验与满意度；
5. 汇总整理培训相关数据，协助优化客户服务流程及培训产品设计。
任职要求：
1. 学历与经验：
- 高中/中专及以上学历（具备消防、安全、教育或客服背景者优先）；
- 可零经验上岗，但需有较强的学习意愿与能力。
2. 技能要求：
- 掌握常用办公软件操作（Word/Excel）；
- 具备良好沟通技巧和服务意识，能够耐心回应客户疑问；
- 熟悉消防行业知识或持有相关证书（如建构筑物消防员证）者优先考虑。
3. 个人素质：
- 工作认真负责，能妥善处理突发性咨询需求；
- 具备协作意识，适应团队合作模式。
福利待遇：
- 薪资：6~15k（底薪+绩效提成）
- 社保/周末休息/节日福利/公司团建；
- 职业发展：提供晋升客服主管或转岗培训讲师的发展通道；
- 公司特有福利，员工可享免费消防知识培训等。
2025-12-12 18:41
IP属地：广西南宁
职位福利
高中经验不限免费培训客服消防安全含有销售的客服工作不接受居家办公招生咨询正常工作制电话销售大客户销售售前客服电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服
广西人人安全教育培训有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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