闵行区
职位详情
工作职责:
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术团队提供产品技术支持，获取相关技术认证，并组织及承担产品技术培训任务；
2、处理客户投诉与反馈，解决复杂技术问题和重大故障，收集并跟踪产品质量问题，汇总客户及经销商对产品功能的需求，推动产品优化升级；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理，不断提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历，有医疗器械行业经验者可放宽至大专，生物医学工程等相关专业优先；
2、通过大学英语四级及以上，具备流利的英语口语能力，熟练掌握英语听、说、读、写技能；
3、具有海外客户服务经历或IVD领域工作经验者优先录用；
4、具备良好的职业态度，责任心强，积极主动，学习能力强，能承受工作压力，具备优秀的团队合作精神；
5、能够适应出差工作安排。
1、为海外终端客户、渠道技术团队及销售技术团队提供产品技术支持，获取相关技术认证，并组织及承担产品技术培训任务；
2、处理客户投诉与反馈，解决复杂技术问题和重大故障，收集并跟踪产品质量问题，汇总客户及经销商对产品功能的需求，推动产品优化升级；
3、开展海外渠道的技术支持与培训，监督渠道服务指标达成，持续提升渠道服务商的技术服务能力；
4、负责海外重点客户及重点项目的技术支持与日常管理，不断提升重点客户的服务体验与满意度；
5、配合市场与营销人员进行市场信息采集、展会现场支持，保持与区域营销团队的高效沟通与协作；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历，有医疗器械行业经验者可放宽至大专，生物医学工程等相关专业优先；
2、通过大学英语四级及以上，具备流利的英语口语能力，熟练掌握英语听、说、读、写技能；
3、具有海外客户服务经历或IVD领域工作经验者优先录用；
4、具备良好的职业态度，责任心强，积极主动，学习能力强，能承受工作压力，具备优秀的团队合作精神；
5、能够适应出差工作安排。
2025-12-12 18:26
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年国际售后工程
上海太阳生物技术有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
