昆明
职位详情
无相关经验勿扰！
【岗位职责】
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，设计并实施对应的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，提升团队作业效能。
4、监控电催、外访等环节的关键考核指标完成情况，落实内部绩效管理与评估。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入剖析典型案例。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进各项培训工作的落地执行。
8、识别并管控各业务线的催收风险点，强化风险应对机制。
9、优化人员稳定性，降低流失率，提升员工满意度与归属感。
10、构建科学合理的团队人才梯队结构。
11、主动参与跨部门协作与沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理技能相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程；
5、特质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；
◆良好的统筹规划、协调沟通能力，能在高压环境下稳定高效履职；
◆较强的现场管控能力；
◆出色的流程梳理与优化能力。
【岗位职责】
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，设计并实施对应的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，提升团队作业效能。
4、监控电催、外访等环节的关键考核指标完成情况，落实内部绩效管理与评估。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入剖析典型案例。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进各项培训工作的落地执行。
8、识别并管控各业务线的催收风险点，强化风险应对机制。
9、优化人员稳定性，降低流失率，提升员工满意度与归属感。
10、构建科学合理的团队人才梯队结构。
11、主动参与跨部门协作与沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理技能相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程；
5、特质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；
◆良好的统筹规划、协调沟通能力，能在高压环境下稳定高效履职；
◆较强的现场管控能力；
◆出色的流程梳理与优化能力。
2025-12-12 18:02
IP属地：云南昆明
职位福利
大专5-10年团队建设及管理能力
厦门银信达管理咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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