湛江
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户产品故障需求，完成维修处理，记录客户信息并填报售后工单，全程跟进售后服务质量，保障客户满意度。
2、按计划对管辖区域内客户的设备开展周期性维护与保养工作。
3、汇总所辖区域设备运行中的异常情况，第一时间反馈至相关部门，针对产品缺陷提出优化改进意见。
4、联动研发与采购团队，收集客户在测试样机使用过程中的实际反馈，并整理形成有效信息报告。
任职要求：
1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础理论，能独立判断并解决客户现场技术难题；
2、具备良好的语言表达与文字沟通能力，可高效对接客户、内部团队及供应商，确保信息畅通，推动协作顺畅；
3、善于问题识别与分析，能制定可行对策，在复杂情形下快速响应并落实解决方案；
4、能够妥善应对客户咨询、投诉及建议，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验；
5、具有高度安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。
必备的资格证书/专业技能：
电工特种作业操作证，C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差、驻点安排及享受车辆折旧补贴者优先）
1、及时响应客户产品故障需求，完成维修处理，记录客户信息并填报售后工单，全程跟进售后服务质量，保障客户满意度。
2、按计划对管辖区域内客户的设备开展周期性维护与保养工作。
3、汇总所辖区域设备运行中的异常情况，第一时间反馈至相关部门，针对产品缺陷提出优化改进意见。
4、联动研发与采购团队，收集客户在测试样机使用过程中的实际反馈，并整理形成有效信息报告。
任职要求：
1、大专及以上学历，掌握机械、电气及自动化相关基础理论，能独立判断并解决客户现场技术难题；
2、具备良好的语言表达与文字沟通能力，可高效对接客户、内部团队及供应商，确保信息畅通，推动协作顺畅；
3、善于问题识别与分析，能制定可行对策，在复杂情形下快速响应并落实解决方案；
4、能够妥善应对客户咨询、投诉及建议，提供专业化的售后支持与技术服务，持续提升客户体验；
5、具有高度安全意识，严格遵守安全作业规范与操作流程，保障服务过程中人员与设备的安全。
必备的资格证书/专业技能：
电工特种作业操作证，C1驾驶证（自有车辆，可接受全国范围出差、驻点安排及享受车辆折旧补贴者优先）
2026-09-12 15:01
IP属地：广东湛江
职位福利
大专3-5年自驾车电工机械/机电设备
广东诚一实业集团有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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