成都·双流区
职位详情
一、岗位职责
1. 客户沟通与订单管理
- 与俄罗斯及俄语区国家客户保持高效沟通，保障订单各环节顺利推进。
- 跟进订单从接收至交付的全流程，协调内部相关部门并及时向客户反馈进展。
2. 文件准备和审核
- 编制并核对出口所需文件，包括合同、发票、装箱单等相关单据。
- 确保所有文件内容准确合规，满足国际进出口法规要求。
3. 物流和运输协调
- 组织货物发运工作，对接物流服务商并全程监控运输进度。
- 及时应对运输途中出现的异常情况，确保货物准时安全送达。
4. 客户服务与支持
- 提供专业客户服务，回应客户关于产品或服务的相关询问。
- 妥善处理客户投诉与建议，持续提升客户体验与满意度。
5. 市场调研与反馈
- 搜集并整理市场动态信息，为公司制定市场方向提供参考依据。
- 汇总客户意见与实际需求，推动产品优化和服务升级。
二、任职要求
1. 具备熟练的俄语听说读写能力，可独立完成与客户的商务交流。
2. 熟悉俄罗斯及周边俄语国家的商业习惯与文化特点，具备良好的跨文化协作意识。
3. 拥有较强的时间规划与多任务管理能力，能高效跟进多个订单；注重细节，具备规范的文档管理习惯，确保业务资料完整准确。
4. 具备敏锐的问题察觉与解决能力，善于在复杂情境中提出有效方案，能在高强度环境下稳定应对突发状况。
1. 客户沟通与订单管理
- 与俄罗斯及俄语区国家客户保持高效沟通，保障订单各环节顺利推进。
- 跟进订单从接收至交付的全流程，协调内部相关部门并及时向客户反馈进展。
2. 文件准备和审核
- 编制并核对出口所需文件，包括合同、发票、装箱单等相关单据。
- 确保所有文件内容准确合规，满足国际进出口法规要求。
3. 物流和运输协调
- 组织货物发运工作，对接物流服务商并全程监控运输进度。
- 及时应对运输途中出现的异常情况，确保货物准时安全送达。
4. 客户服务与支持
- 提供专业客户服务，回应客户关于产品或服务的相关询问。
- 妥善处理客户投诉与建议，持续提升客户体验与满意度。
5. 市场调研与反馈
- 搜集并整理市场动态信息，为公司制定市场方向提供参考依据。
- 汇总客户意见与实际需求，推动产品优化和服务升级。
二、任职要求
1. 具备熟练的俄语听说读写能力，可独立完成与客户的商务交流。
2. 熟悉俄罗斯及周边俄语国家的商业习惯与文化特点，具备良好的跨文化协作意识。
3. 拥有较强的时间规划与多任务管理能力，能高效跟进多个订单；注重细节，具备规范的文档管理习惯，确保业务资料完整准确。
4. 具备敏锐的问题察觉与解决能力，善于在复杂情境中提出有效方案，能在高强度环境下稳定应对突发状况。
2025-12-12 17:23
IP属地：四川成都
职位福利
本科经验不限销售经验俄语贸易/物流专业石油石化仪表外贸跟单
成都洋湃科技有限公司
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