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宁波
职位详情
岗位职责：
1、负责电商平台的在线客户接待，及时回复顾客咨询并提供专业的产品推荐；
2、结合客户需求，有效引导客户完成下单流程；
3、根据用户购买意向，进行相关联产品的搭配推荐；
4、处理订单确认事宜，跟进物流状态，并解答客户在购物各环节中的疑问；
5、执行跟单及催付工作，通过微信等工具维护客户关系；
6、定期进行工作复盘，持续优化服务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，表现优异者可适当放宽录用标准；
2、具备较快的打字速度，语言表达清晰流畅；
3、性格沉稳有耐心，反应灵活，善于与人沟通交流；
4、工作态度积极，细致认真，具备团队协作意识和强结果导向思维；
5、有一年以上电商客服工作经验者优先考虑；
6、踏实肯干，愿意通过自身努力实现价值，对收入有明确追求的伙伴；
7、能够适应轮班制度，包括早班和晚班，服从上级工作安排。
我们期待拥有奋斗精神的你加入！
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2、结合客户需求，有效引导客户完成下单流程；
3、根据用户购买意向，进行相关联产品的搭配推荐；
4、处理订单确认事宜，跟进物流状态，并解答客户在购物各环节中的疑问；
5、执行跟单及催付工作，通过微信等工具维护客户关系；
6、定期进行工作复盘，持续优化服务流程，提升客户满意度。
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4、工作态度积极，细致认真，具备团队协作意识和强结果导向思维；
5、有一年以上电商客服工作经验者优先考虑；
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7、能够适应轮班制度，包括早班和晚班，服从上级工作安排。
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2025-12-12 16:58
IP属地：浙江宁波
职位福利
中专/中技经验不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
宁波杜亚机电技术有限公司智能窗帘分公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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