台州
职位详情
一、岗位职责
1.患者接待与引导：负责门诊患者现场接待，了解就诊需求，提供咨询解答及流程指引。
2.设备维护与秩序保障：确保负压设备正常运转，发现异常及时报修；维持前台秩序，应对突发情况，协调各部门协作事宜。
3.挂号信息管理：为初诊患者办理实名制建档及信息录入，为复诊患者完成挂号操作，按预约安排执行。
4.分诊派号工作：根据患者来源渠道（如口碑推荐、线上预约、自然到访等），分配对应科室的挂号单据。
5.前台收费与票据管理：承担收费任务，处理现金支付、扫码结算及医保报销业务，妥善保管并归档相关票据。
6.数据报表整理：编制并留存每日医保结算汇总表和应收款项明细报表，按时提交财务部门同步数据。
7.日常事务处理：更新种植体库存记录，管理停车权限码，发起物资补给申请，办理积分兑换手续，上传医保数据，登记日常事项。
8.多岗位轮值安排：服从客服体系内岗位调配，涵盖现场运营导诊、现场服务引导、口腔种植科引导、口腔修复科引导、口腔综合科引导、义齿修复科引导、儿科引导、客户投诉接待等岗位。
9.完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.学历要求：具备大专或以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2.工作经历：具有一年以上工作经验，有服务业从业背景者优先考虑；
3.办公技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；
4.综合素质：具备良好服务意识，能吃苦耐劳，工作细致认真，责任心强，沟通协调能力佳；
5.形象要求：仪态端庄，气质良好，有相关领域实习或实践经验者更优；
6.语言能力：熟悉当地方言者优先录用。
1.患者接待与引导：负责门诊患者现场接待，了解就诊需求，提供咨询解答及流程指引。
2.设备维护与秩序保障：确保负压设备正常运转，发现异常及时报修；维持前台秩序，应对突发情况，协调各部门协作事宜。
3.挂号信息管理：为初诊患者办理实名制建档及信息录入，为复诊患者完成挂号操作，按预约安排执行。
4.分诊派号工作：根据患者来源渠道（如口碑推荐、线上预约、自然到访等），分配对应科室的挂号单据。
5.前台收费与票据管理：承担收费任务，处理现金支付、扫码结算及医保报销业务，妥善保管并归档相关票据。
6.数据报表整理：编制并留存每日医保结算汇总表和应收款项明细报表，按时提交财务部门同步数据。
7.日常事务处理：更新种植体库存记录，管理停车权限码，发起物资补给申请，办理积分兑换手续，上传医保数据，登记日常事项。
8.多岗位轮值安排：服从客服体系内岗位调配，涵盖现场运营导诊、现场服务引导、口腔种植科引导、口腔修复科引导、口腔综合科引导、义齿修复科引导、儿科引导、客户投诉接待等岗位。
9.完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.学历要求：具备大专或以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2.工作经历：具有一年以上工作经验，有服务业从业背景者优先考虑；
3.办公技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；
4.综合素质：具备良好服务意识，能吃苦耐劳，工作细致认真，责任心强，沟通协调能力佳；
5.形象要求：仪态端庄，气质良好，有相关领域实习或实践经验者更优；
6.语言能力：熟悉当地方言者优先录用。
2025-12-12 16:39
IP属地：浙江台州
职位福利
大专1-3年
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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