深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1、负责公司现有（抖音，快手）店铺客户在线咨询，及时回复并解答客户关于产品、订单、物流、仓储等相关问题。
2、跟进客户订单状态，处理订单查询、信息修改、退换货等操作，确保流程顺畅。
3、协助处理客户投诉与售后纠纷，积极维护客户满意度，提升服务质量。
4、整理客户反馈意见与建议，做好快速响应记录，并配合完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、具备电商客服相关经验，有美容护肤类目从业经历者优先考虑。
2、大专及以上学历，接受应届毕业生，工作内容较轻松，需具备耐心与细致的工作态度。
3、积极进取，学习能力突出，能够热情、准确地回应客户各类咨询，富有责任心。
4、具备良好的服务意识和职业操守，抗压能力强，能主动跟进客户问题并推动有效解决。
5、打字速度较快，熟练操作办公软件及仓储管理系统（如旺店通ERP等）。
6、可接受轮班制工作安排，每周单休。
1、负责公司现有（抖音，快手）店铺客户在线咨询，及时回复并解答客户关于产品、订单、物流、仓储等相关问题。
2、跟进客户订单状态，处理订单查询、信息修改、退换货等操作，确保流程顺畅。
3、协助处理客户投诉与售后纠纷，积极维护客户满意度，提升服务质量。
4、整理客户反馈意见与建议，做好快速响应记录，并配合完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、具备电商客服相关经验，有美容护肤类目从业经历者优先考虑。
2、大专及以上学历，接受应届毕业生，工作内容较轻松，需具备耐心与细致的工作态度。
3、积极进取，学习能力突出，能够热情、准确地回应客户各类咨询，富有责任心。
4、具备良好的服务意识和职业操守，抗压能力强，能主动跟进客户问题并推动有效解决。
5、打字速度较快，熟练操作办公软件及仓储管理系统（如旺店通ERP等）。
6、可接受轮班制工作安排，每周单休。
2025-12-12 16:22
IP属地：广东深圳
职位福利
大专经验不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位
深圳日初科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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