佛山
月结
职位详情
售前+售后
售前岗位职责：
1、使用淘宝千牛与客户交流，及时响应并解答（售前）客户的日常咨询问题；
2、准确把握客户真实需求，推动交易达成，认真负责地跟进每一笔订单的完成；
售后客服职责：
1、通过淘宝旺旺等沟通工具为已购客户提供售后支持服务；
2、跟踪订单发货进展，汇总并上报客户反馈意见，完善相关数据记录；
3、处理退换货、补发商品、包裹丢失等问题的物流信息查询与协调，妥善应对评价纠纷；
4、执行上级安排的其他工作任务。
岗位要求：
1、打字速度每分钟不少于50字；
2、具备半年及以上淘宝或天猫平台售前/售后客服工作经验，有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑。
客服岗职位答疑：
1、企业氛围是怎样的？
团队成员主要由90后、95后及Z世代的00后组成，组织文化简洁开放、运作灵活高效，因为我们——
敢于打破常规，勇于尝试新事物，
不惧挑战，也无需担心协作拖后腿。
2、公司的薪酬福利如何？
1）依法缴纳五险一金；
2）薪资构成：基本工资+绩效奖金；
3）享受国家规定的法定节假日休假制度；
3、最后分享下，企业发展前景如何？
我们的愿景：打造全球领先的好物推荐平台！
创始人年轻务实，作风低调但实力出众，而我们的业绩毫不低调：
公司成立于2013年，专注于时尚女鞋领域，核心运营电商品牌“SHEII（苏茵茵）”，
7年内稳居电商平台女鞋品类销量榜首，2020年全年销售额突破7亿元，年增长率达300%。
售前岗位职责：
1、使用淘宝千牛与客户交流，及时响应并解答（售前）客户的日常咨询问题；
2、准确把握客户真实需求，推动交易达成，认真负责地跟进每一笔订单的完成；
售后客服职责：
1、通过淘宝旺旺等沟通工具为已购客户提供售后支持服务；
2、跟踪订单发货进展，汇总并上报客户反馈意见，完善相关数据记录；
3、处理退换货、补发商品、包裹丢失等问题的物流信息查询与协调，妥善应对评价纠纷；
4、执行上级安排的其他工作任务。
岗位要求：
1、打字速度每分钟不少于50字；
2、具备半年及以上淘宝或天猫平台售前/售后客服工作经验，有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑。
客服岗职位答疑：
1、企业氛围是怎样的？
团队成员主要由90后、95后及Z世代的00后组成，组织文化简洁开放、运作灵活高效，因为我们——
敢于打破常规，勇于尝试新事物，
不惧挑战，也无需担心协作拖后腿。
2、公司的薪酬福利如何？
1）依法缴纳五险一金；
2）薪资构成：基本工资+绩效奖金；
3）享受国家规定的法定节假日休假制度；
3、最后分享下，企业发展前景如何？
我们的愿景：打造全球领先的好物推荐平台！
创始人年轻务实，作风低调但实力出众，而我们的业绩毫不低调：
公司成立于2013年，专注于时尚女鞋领域，核心运营电商品牌“SHEII（苏茵茵）”，
7年内稳居电商平台女鞋品类销量榜首，2020年全年销售额突破7亿元，年增长率达300%。
2025-12-12 16:17
IP属地：广东佛山
职位福利
学历不限1年以下售前客服淘宝客服办公室坐班售后客服抖音客服电商客服
广东苏茵茵品牌管理股份有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
打字聊天平台
100-300元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职时间自由，多劳多得接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
佛山 三水区
兼职日结300 可小白
200-210元/天
兼职网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职碎片化时间居家宝妈接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
佛山 禅城区 石湾
网络客服
100-200元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限接受居家办公正常工作制远程办公企业内部客服职位不含销售的客服工作
佛山 禅城区 石湾
收藏职位
