职位详情
岗位职责:
(1)整理并根据客户咨询单、投诉单,并跟踪回复客户投诉处理情况
(2)客服中心运营数据统计分析
(3)客服中心相关的运营报告编写
(4)业务相关问题整理总结,客服中心FAQ整理
(5)负责与客户的沟通,公司和客户其他交办事项
任职要求:
1、 本科以上学历,
2、 声音甜美,普通话流利,粤语流利,有处理客服投诉、处理工单流程的经验
3、 熟练使用日常办公软件
4、 责任意识强,政治敏感度高,能根据业务需要,对负责工作提出完善建议
5、 具备基础数据分析能力和文字功底,能够独立撰写工作报告。
(1)整理并根据客户咨询单、投诉单,并跟踪回复客户投诉处理情况
(2)客服中心运营数据统计分析
(3)客服中心相关的运营报告编写
(4)业务相关问题整理总结,客服中心FAQ整理
(5)负责与客户的沟通,公司和客户其他交办事项
任职要求:
1、 本科以上学历,
2、 声音甜美,普通话流利,粤语流利,有处理客服投诉、处理工单流程的经验
3、 熟练使用日常办公软件
4、 责任意识强,政治敏感度高,能根据业务需要,对负责工作提出完善建议
5、 具备基础数据分析能力和文字功底,能够独立撰写工作报告。
2025-12-12 10:55
IP属地:广东广州
职位福利
本科3-5年

广州市惟明智能科技有限公司
20-99人

工作地址

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