广州·海珠区
职位详情
岗位职责：
（1）整理并根据客户咨询单、投诉单，并跟踪回复客户投诉处理情况
（2）客服中心运营数据统计分析
（3）客服中心相关的运营报告编写
（4）业务相关问题整理总结，客服中心FAQ整理
（5）负责与客户的沟通，公司和客户其他交办事项
任职要求：
1、 本科以上学历，
2、 声音甜美，普通话流利，粤语流利，有处理客服投诉、处理工单流程的经验
3、 熟练使用日常办公软件
4、 责任意识强，政治敏感度高，能根据业务需要，对负责工作提出完善建议
5、 具备基础数据分析能力和文字功底，能够独立撰写工作报告。
（1）整理并根据客户咨询单、投诉单，并跟踪回复客户投诉处理情况
（2）客服中心运营数据统计分析
（3）客服中心相关的运营报告编写
（4）业务相关问题整理总结，客服中心FAQ整理
（5）负责与客户的沟通，公司和客户其他交办事项
任职要求：
1、 本科以上学历，
2、 声音甜美，普通话流利，粤语流利，有处理客服投诉、处理工单流程的经验
3、 熟练使用日常办公软件
4、 责任意识强，政治敏感度高，能根据业务需要，对负责工作提出完善建议
5、 具备基础数据分析能力和文字功底，能够独立撰写工作报告。
2025-12-12 10:55
IP属地：广东广州
职位福利
本科3-5年
广州市惟明智能科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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