忻州·忻府区
职位详情
工作职责:
1、负责公司电商平台店铺（京东、抖音、拼多多、快手、淘宝等全平台）的在线客户服务，熟练掌握各平台系统操作及售前售后相关规范。
2、通过在线沟通工具及时响应客户在购物各阶段的咨询需求，细致解答疑问，协助客户顺利完成购买流程。
3、严格按照服务流程了解客户需求，主动介绍并推荐合适商品，清晰传达产品特点与服务优势，帮助客户做出准确选择，提升成交满意度；
4、高效应对突发性客户服务事项，及时收集并记录客户的反馈意见与建议；
5、定期整理汇总客户信息并提交报告，配合上级完成数据整理与信息采集工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，电子商务或相关专业优先；
2、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
3、具备良好沟通能力，对客服工作有热情，责任心强，具备团队合作意识；
4、可接受倒班工作安排；
5、具备同岗位工作经验者优先录取。
岗位介绍：
本岗位为电商文字客服，主要对接国内主流电商平台（拼多多、抖音、快手、淘宝、京东等），负责售前咨询引导、售中物流跟进及售后问题处理（非销售岗）；
1.薪酬结构：底薪3000元（含300元全勤奖、500元绩效奖）；工作时间为早班7:40-16:10，晚班16:00-24:00（实行倒班制）；转正后享受店铺奖励；试岗期7天（提供培训，接受无经验人员）；
2.基本要求：打字速度快，能够盲打操作；
3.有相关经验者优先录用，公司设有明确晋升通道，每晋升一级底薪增加500元
1、负责公司电商平台店铺（京东、抖音、拼多多、快手、淘宝等全平台）的在线客户服务，熟练掌握各平台系统操作及售前售后相关规范。
2、通过在线沟通工具及时响应客户在购物各阶段的咨询需求，细致解答疑问，协助客户顺利完成购买流程。
3、严格按照服务流程了解客户需求，主动介绍并推荐合适商品，清晰传达产品特点与服务优势，帮助客户做出准确选择，提升成交满意度；
4、高效应对突发性客户服务事项，及时收集并记录客户的反馈意见与建议；
5、定期整理汇总客户信息并提交报告，配合上级完成数据整理与信息采集工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，电子商务或相关专业优先；
2、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
3、具备良好沟通能力，对客服工作有热情，责任心强，具备团队合作意识；
4、可接受倒班工作安排；
5、具备同岗位工作经验者优先录取。
岗位介绍：
本岗位为电商文字客服，主要对接国内主流电商平台（拼多多、抖音、快手、淘宝、京东等），负责售前咨询引导、售中物流跟进及售后问题处理（非销售岗）；
1.薪酬结构：底薪3000元（含300元全勤奖、500元绩效奖）；工作时间为早班7:40-16:10，晚班16:00-24:00（实行倒班制）；转正后享受店铺奖励；试岗期7天（提供培训，接受无经验人员）；
2.基本要求：打字速度快，能够盲打操作；
3.有相关经验者优先录用，公司设有明确晋升通道，每晋升一级底薪增加500元
2025-12-12 06:36
IP属地：山西忻州
职位福利
大专1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服
忻州市忻府区臻麦贝甜面包店
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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