职位详情
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备较强的沟通能力与服务意识,能准确把握客户需求,有销售从业经历者优先考虑。
2. 拥有1年以上电商客服工作经验,熟练操作常用办公软件,打字速度快且准确;
3. 具备良好的团队协作意识,能够与同事保持顺畅交流与配合;
4. 工作认真负责,富有责任心与耐心。
岗位职责:
1. 为客户提供专业的产品解答与服务支持,及时响应并跟进客户咨询,提升客户留资率;
2. 熟悉抖音、视频号、小红书、快手、闲鱼等主流平台的私信及评论管理规范,运用合规话术在不违反规则的前提下挖掘购车意向客户,推动公域客户向私域转化;
3. 通过电话或线上渠道与客户互动,引导潜在客户到店看车,积极捕捉销售线索,并协同销售人员达成业绩目标;
4. 认真完成上级安排的各项日常工作任务,保持高效执行与配合。
1. 大专及以上学历,具备较强的沟通能力与服务意识,能准确把握客户需求,有销售从业经历者优先考虑。
2. 拥有1年以上电商客服工作经验,熟练操作常用办公软件,打字速度快且准确;
3. 具备良好的团队协作意识,能够与同事保持顺畅交流与配合;
4. 工作认真负责,富有责任心与耐心。
岗位职责:
1. 为客户提供专业的产品解答与服务支持,及时响应并跟进客户咨询,提升客户留资率;
2. 熟悉抖音、视频号、小红书、快手、闲鱼等主流平台的私信及评论管理规范,运用合规话术在不违反规则的前提下挖掘购车意向客户,推动公域客户向私域转化;
3. 通过电话或线上渠道与客户互动,引导潜在客户到店看车,积极捕捉销售线索,并协同销售人员达成业绩目标;
4. 认真完成上级安排的各项日常工作任务,保持高效执行与配合。
2025-12-11 20:04
IP属地:广东韶关
职位福利
大专1-3年

韶关市粤胜汽贸有限公司
100-499人

工作地址

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