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长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1. 负责日常客户咨询与投诉的受理，并跟进处理进度及结果；
2. 负责搭建并维护vip用户信息档案；
3. 负责与用户保持有效沟通，收集、整理、分析及管理用户相关数据；
4. 熟悉产品使用流程及应用场景，掌握付费用户的需求特点与消费心理。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上客服工作经验，有互联网或游戏行业客服背景者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力，擅长用户心理分析，乐于人际互动，服务主动性强；
3. 具备较强的应变能力，能快速响应问题并提出合理解决方案。
需接受轮班安排，每周休息两天。
当前班次安排如下：
早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:30-08:30
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2. 负责搭建并维护vip用户信息档案；
3. 负责与用户保持有效沟通，收集、整理、分析及管理用户相关数据；
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2. 具备良好的沟通表达能力，擅长用户心理分析，乐于人际互动，服务主动性强；
3. 具备较强的应变能力，能快速响应问题并提出合理解决方案。
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早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:30-08:30
2025-12-11 19:36
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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