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金华·义乌市
职位详情
岗位职责
负责及时响应并妥善处理客户的咨询、投诉及售后相关事宜；
准确登记客户诉求，持续跟踪处理进展，确保问题得到完整闭环；
掌握公司产品或服务内容，提供专业支持，协助客户完成购买、退换货等操作；
整理客户意见与建议，定期归纳高频问题并提出流程优化方案；
协同团队提升转化率与客户满意水平；
严格执行公司服务规范，保持良好的品牌服务形象。
技能要求：
熟练操作常用办公软件（Excel/Word）
岗位要求：具备客服或跟单文员工作经验者优先考虑
工作时间：8:00-17:30，月休4天
岗位福利：包住宿、节假日福利、社保、薪资构成含底薪+绩效+奖金提成
负责及时响应并妥善处理客户的咨询、投诉及售后相关事宜；
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整理客户意见与建议，定期归纳高频问题并提出流程优化方案；
协同团队提升转化率与客户满意水平；
严格执行公司服务规范，保持良好的品牌服务形象。
技能要求：
熟练操作常用办公软件（Excel/Word）
岗位要求：具备客服或跟单文员工作经验者优先考虑
工作时间：8:00-17:30，月休4天
岗位福利：包住宿、节假日福利、社保、薪资构成含底薪+绩效+奖金提成
2025-12-11 19:15
IP属地：浙江金华
职位福利
学历不限1-3年办公室坐班抖音 拼多多 天猫线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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