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岗位职责:
1. 负责电商平台内客户投诉及退换货问题的协调与处理;
2. 快速响应客户咨询,提供高效、专业的服务支持;
3. 定期开展客户回访工作,持续维护并深化客户关系;
4. 梳理客户意见与建议,制定优化方案以提高整体满意度;
5. 汇总并分析客户投诉信息,协助完善售后服务流程。

任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能细致耐心地处理客户诉求;
2. 具备独立应对和解决突发情况的能力;
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用;
4. 工作态度严谨,富有责任心,具备团队协作精神;
5. 能够积极协同团队成员,共同推动服务水平提升。

福利待遇:
1. 每月不定时组织团建活动
2. 入职即办理五险缴纳
3. 享受生日福利、节日礼品、弹性工作时间、无试用期
4. 晋升机制公开透明

薪资待遇:3000保底+500全勤+500房补+提成
2025-12-11 18:10
IP属地:贵州贵阳

职位福利

学历不限经验不限有提成含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
企业发布信息图
贵州泓醴天成酒业有限公司
不需要融资 · 500-999人
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