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职位描述:
1、全面主持技术服务部门的日常运营与管理工作;
2、持续优化服务流程、派工机制及维修作业规范,提升派工响应速度,降低返修频率,增强客户满意度;
3、协同销售团队,提供售前、售中及售后阶段的技术支持服务;
4、统筹安排设备调试、三包服务及维护保养等现场服务工作;
5、对重点客户的设备进行定期巡检,采集运行数据,并提出运行优化建议;
6、依据工厂服务标准执行服务工单及索赔流程;针对不符合三包政策的情况,及时与客户协商并提供可选解决方案;
7、结合客户实际需求,科学规划配件库存配置,提升服务响应效率与客户体验;
8、负责部门年度费用预算编制与执行控制,确保部门运营效益;
9、组织开展技术培训、团队能力提升及绩效考核工作;
10、定期召开服务部门例会,传达任务安排与工作要求;
11、完成其他临时交办的工作事项。

任职资格:
1、大专及以上学历,专业涵盖机械制造、工业自动化、市场营销、电子商务、工商管理、信息管理、计算机等相关领域;
2、具备1年以上技术岗位工作经验,有工业品、通用机电、工程机械或相关产品技术服务管理背景者优先;
3、具备良好的商务沟通能力与人际协调技巧;
4、熟悉空气压缩机、钻机、发动机及控制电路系统者优先考虑。

加分项
具备以下行业经验者优先:机械设备/机电/重工·仪器仪表/工业自动化·汽车零部件
2026-08-15 13:37
IP属地:贵州贵阳

职位福利

大专1-3年工程机械空压机钻机
企业发布信息图
贵州动力快车机械服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
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