衡水·桃城区
职位详情
接待客户：
前台接待员需负责迎接到店客户，包括购车客户及进厂保养维修的客户。应以热情友好的态度接待来访者，了解其具体需求，并按需引导至对应的服务顾问或相关部门。
电话接听与转接：
负责接听展厅来电，进行准确的电话转接工作。需认真记录通话中的重要信息，并确保及时传递给相关责任人。
信息统计与管理：
负责客户相关信息的登记与管理，如客户到访记录、电话沟通情况、展厅客流数据统计等。同时做好客户档案管理工作，定期维护并更新客户数据库内容。
满意度回访与投诉处理：
承担对购车客户及维修保养客户的售后满意度回访任务，受理客户投诉事项，并跟进处理进展，持续提升客户体验与满意度。
环境维护与物品管理：
负责前台区域的清洁与日常环境维护，包括报刊杂志的整理与更换，以及客户休息区的整洁管理，确保接待环境舒适有序。
完成上级交办的其他任务：
根据工作需要，配合完成上级安排的临时性事务，例如协助销售顾问推进销售流程，以及前台办公用品和设备的管理与清洁保养等工作。
前台接待员需负责迎接到店客户，包括购车客户及进厂保养维修的客户。应以热情友好的态度接待来访者，了解其具体需求，并按需引导至对应的服务顾问或相关部门。
电话接听与转接：
负责接听展厅来电，进行准确的电话转接工作。需认真记录通话中的重要信息，并确保及时传递给相关责任人。
信息统计与管理：
负责客户相关信息的登记与管理，如客户到访记录、电话沟通情况、展厅客流数据统计等。同时做好客户档案管理工作，定期维护并更新客户数据库内容。
满意度回访与投诉处理：
承担对购车客户及维修保养客户的售后满意度回访任务，受理客户投诉事项，并跟进处理进展，持续提升客户体验与满意度。
环境维护与物品管理：
负责前台区域的清洁与日常环境维护，包括报刊杂志的整理与更换，以及客户休息区的整洁管理，确保接待环境舒适有序。
完成上级交办的其他任务：
根据工作需要，配合完成上级安排的临时性事务，例如协助销售顾问推进销售流程，以及前台办公用品和设备的管理与清洁保养等工作。
2025-12-11 17:37
IP属地：河北衡水
职位福利
学历不限1年以下接待/外联
蓝池捷龙（衡水）汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
