新余·渝水区
职位详情
岗位职责:
1、以在线或电话方式与客户进行交流，及时解答用户问题，协助客户完成相关操作；
2、快速响应客户需求，站在用户角度提供高效、贴心的解决方案；
3、准确识别客户核心诉求，妥善处理情绪波动，持续优化服务体验；
4、整理客户对产品的反馈建议，并通过工单系统及时提交并跟进升级。
岗位要求:
1、具备1年以上客服岗位经验，有互联网金融、信用卡中心从业背景者优先；
2、具备优秀的沟通协调能力与情绪管理能力，能适应高强度工作节奏；
3、具有较强的服务意识和理解力，工作态度端正，主动性强。
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2、快速响应客户需求，站在用户角度提供高效、贴心的解决方案；
3、准确识别客户核心诉求，妥善处理情绪波动，持续优化服务体验；
4、整理客户对产品的反馈建议，并通过工单系统及时提交并跟进升级。
岗位要求:
1、具备1年以上客服岗位经验，有互联网金融、信用卡中心从业背景者优先；
2、具备优秀的沟通协调能力与情绪管理能力，能适应高强度工作节奏；
3、具有较强的服务意识和理解力，工作态度端正，主动性强。
2025-12-11 16:42
IP属地：江西新余
职位福利
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