深圳·龙华区
职位详情
岗位职责
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通，协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题，提供售前及售后技术支持，并跟进处理客户提出的技术投诉；
2、整理常见技术问题，汇总客户需求，分析产品使用反馈，评估产品优劣势，提出优化建议并同步至产品团队；
3、持续维护和更新客户常见问题库，编写FAQ文档，便于客户自助获取解决方案；
4、参与产品培训工作，配合产品研发项目，撰写或修订相关操作教程和技术资料。
任职要求
1、全日制本科及以上学历，具备2年以上相关工作经验；
2、大学英语六级成绩不低于500分，具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用英语进行工作交流；
3、有3D打印机技术背景或相关行业经验者优先考虑；
4、具备较强的沟通与协调能力；
5、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作意识。
薪资结构：底薪+绩效
福利：五险一金、年底考核奖金、节假日福利、不定时下午茶、带薪年假、年终尾牙、拓展活动、培训机会、弹性工作时间等；
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通，协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题，提供售前及售后技术支持，并跟进处理客户提出的技术投诉；
2、整理常见技术问题，汇总客户需求，分析产品使用反馈，评估产品优劣势，提出优化建议并同步至产品团队；
3、持续维护和更新客户常见问题库，编写FAQ文档，便于客户自助获取解决方案；
4、参与产品培训工作，配合产品研发项目，撰写或修订相关操作教程和技术资料。
任职要求
1、全日制本科及以上学历，具备2年以上相关工作经验；
2、大学英语六级成绩不低于500分，具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用英语进行工作交流；
3、有3D打印机技术背景或相关行业经验者优先考虑；
4、具备较强的沟通与协调能力；
5、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作意识。
薪资结构：底薪+绩效
福利：五险一金、年底考核奖金、节假日福利、不定时下午茶、带薪年假、年终尾牙、拓展活动、培训机会、弹性工作时间等；
2026-06-25 13:12
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年海外技术支持英语4级英语6级
深圳市智能派科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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