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职位详情
岗位职责：
1. 协助运营专员，通过电子邮件及时回应客户在售前、售中及售后阶段的各类咨询。
2. 妥善处理客户投诉及评价反馈，有效应对中差评，保障账户运营安全并持续优化表现。
3. 针对客户提出的特殊订单需求，进行个性化跟进与协调处理。
4. 按要求完成上级交办的其他相关工作任务；
上班时间：朝九晚六，大小周休息
薪资面议
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，通过CET-4或CET-6者优先；
2. 熟练掌握Office办公软件操作；
3. 工作认真细致，责任心强，积极主动，具备较强的服务意识与抗压素质；
4. 具备基础的问题分析与纠纷处理能力，可独立与海外客户进行顺畅沟通；
5. 有跨境电商相关工作经验者优先考虑，同时也欢迎应届毕业生投递；
1. 协助运营专员，通过电子邮件及时回应客户在售前、售中及售后阶段的各类咨询。
2. 妥善处理客户投诉及评价反馈，有效应对中差评，保障账户运营安全并持续优化表现。
3. 针对客户提出的特殊订单需求，进行个性化跟进与协调处理。
4. 按要求完成上级交办的其他相关工作任务；
上班时间：朝九晚六，大小周休息
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1. 本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，通过CET-4或CET-6者优先；
2. 熟练掌握Office办公软件操作；
3. 工作认真细致，责任心强，积极主动，具备较强的服务意识与抗压素质；
4. 具备基础的问题分析与纠纷处理能力，可独立与海外客户进行顺畅沟通；
5. 有跨境电商相关工作经验者优先考虑，同时也欢迎应届毕业生投递；
2025-12-11 16:32
IP属地：江西南昌
职位福利
本科经验不限五险一金法定节假日朝九晚六不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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