韶关
职位详情
工作内容：
1、承接联通移动网络故障报修的电话接听任务，涵盖10010热线转接来电、投诉客户直拨电话及其他专业热线转接的话务处理，负责故障类业务的受理及对应的服务质量监督与运营管理工作；
2、每日跟进学习移动网络故障相关业务知识更新内容，并积极参与公司安排的各类培训活动；
3、重点完成话务转接成功率、用户IVR满意度反馈及工单创建合格率等相关考核指标。
岗位要求：
1、年龄18-40岁，高中及以上文化程度；
2、具备每分钟不少于30字的打字速度，普通话表达清晰标准。
薪资福利：
1、试用期（一个月）：按转正后综合薪资的90%发放，其中含约一周培训周期，培训期内离职或考核不合格者，按50元/天结算；
转正后：基本工资2200元+全勤奖300元+绩效奖金1500元；
2、依法缴纳五险。
上班时间：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，午间休息1至1.5小时；每月休息6天。
上班地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405。
1、承接联通移动网络故障报修的电话接听任务，涵盖10010热线转接来电、投诉客户直拨电话及其他专业热线转接的话务处理，负责故障类业务的受理及对应的服务质量监督与运营管理工作；
2、每日跟进学习移动网络故障相关业务知识更新内容，并积极参与公司安排的各类培训活动；
3、重点完成话务转接成功率、用户IVR满意度反馈及工单创建合格率等相关考核指标。
岗位要求：
1、年龄18-40岁，高中及以上文化程度；
2、具备每分钟不少于30字的打字速度，普通话表达清晰标准。
薪资福利：
1、试用期（一个月）：按转正后综合薪资的90%发放，其中含约一周培训周期，培训期内离职或考核不合格者，按50元/天结算；
转正后：基本工资2200元+全勤奖300元+绩效奖金1500元；
2、依法缴纳五险。
上班时间：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，午间休息1至1.5小时；每月休息6天。
上班地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405。
2025-12-11 16:23
IP属地：广东韶关
职位福利
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