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韶关
职位详情
工作内容：
1、负责联通移动网络报障话务的接听处理，涵盖10010热线转接来电、投诉用户直拨电话及其他专业热线转接的话务故障处置，同时承担相关服务品质管理及运营管理工作；
2、每日学习移动网络故障相关的更新知识，并按时参加公司安排的各项培训活动；
3、主要完成话务转接成功率、来电用户IVR满意度评价、工单创建合格率等核心考核指标。
岗位要求：
1、年龄18-40岁，具备高中或同等及以上学历；
2、打字速度不低于30字/分钟，普通话表达清晰标准。
薪资福利：
1、试用期（一个月）：按转正后综合薪资的90%发放，其中含约一周培训期，若在培训期内离职或考核未达标，按50元/天结算；
转正后：底薪2200元+全勤奖300元+绩效奖金1500元；
2、依法缴纳五险。
上班时间：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，午间休息1至1.5小时；每月休息6天。
上班地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405。
1、负责联通移动网络报障话务的接听处理，涵盖10010热线转接来电、投诉用户直拨电话及其他专业热线转接的话务故障处置，同时承担相关服务品质管理及运营管理工作；
2、每日学习移动网络故障相关的更新知识，并按时参加公司安排的各项培训活动；
3、主要完成话务转接成功率、来电用户IVR满意度评价、工单创建合格率等核心考核指标。
岗位要求：
1、年龄18-40岁，具备高中或同等及以上学历；
2、打字速度不低于30字/分钟，普通话表达清晰标准。
薪资福利：
1、试用期（一个月）：按转正后综合薪资的90%发放，其中含约一周培训期，若在培训期内离职或考核未达标，按50元/天结算；
转正后：底薪2200元+全勤奖300元+绩效奖金1500元；
2、依法缴纳五险。
上班时间：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，午间休息1至1.5小时；每月休息6天。
上班地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405。
2025-12-11 16:22
IP属地：广东韶关
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