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工作内容:
1、负责联通移动网络故障报修的电话接听服务,涵盖10010热线转接来电、投诉用户直拨电话及其他专业热线转接的话务处理,承担故障类业务的受理及相关服务质量与运营流程的管控工作。
2、每日学习移动网络故障相关更新知识,积极参与公司安排的各类培训课程。
3、主要完成话务转接成功率、用户IVR满意度及工单创建合格率等相关考核指标。

工作时间:早班8:00-22:00(按排班执行),每班8小时,月休6天~
薪资:基本工资底薪+全勤奖+绩效奖金,综合收入4000-5000元
岗位要求:
1、年龄:18周岁以上
2、学历:大专及以上学历,具备销售经验者可适当放宽学历要求。
3、基本技能:掌握基础电脑操作及文字输入能力。
4、沟通能力:普通话标准流利,性格开朗、善于交流,具备耐心与亲和力;
2025-12-11 16:22
IP属地:广东韶关

职位福利

大专1年以下不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
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深圳市杰之龙通信技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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