韶关
月结
职位详情
工作内容:
1、负责联通移动网络报障话务的接听服务，涵盖10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接的故障处理，同时承担相关服务质量与运营流程的管控任务。
2、每日跟进移网故障类业务知识更新，并积极参与公司安排的各类培训学习。
3、重点完成话务转接成功率、来电用户IVR满意度及工单创建合格率等相关考核指标。
岗位要求:
1、学历：高中及以上学历。
2、基本技能：具备基础计算机操作能力及打字技能。
3、沟通能力：普通话表达清晰，善于沟通，富有耐心与亲和力；
工作时间:
班次分为两段，早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，每班工作时长为8小时，每月休息6天。
薪资:
基本工资2500元+绩效奖金1500元，综合收入4000-5000元
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3、重点完成话务转接成功率、来电用户IVR满意度及工单创建合格率等相关考核指标。
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1、学历：高中及以上学历。
2、基本技能：具备基础计算机操作能力及打字技能。
3、沟通能力：普通话表达清晰，善于沟通，富有耐心与亲和力；
工作时间:
班次分为两段，早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，每班工作时长为8小时，每月休息6天。
薪资:
基本工资2500元+绩效奖金1500元，综合收入4000-5000元
2025-12-11 16:22
IP属地：广东韶关
职位福利
高中经验不限电销专员电话客服咨询热线客服
深圳市杰之龙通信技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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