遵义·播州区
6-10人
职位详情
1.客户咨询解答：及时响应客户关于产品/服务的价格、规格、使用方法、售后政策等疑问，提供准确清晰的信息。
2.订单与售后处理：协助客户完成订单查询、修改、退换货申请等操作，跟进售后进度并反馈给客户；处理客户的投诉与建议，协调解决纠纷。
3.客户关系维护：主动跟进老客户需求，推送新品或优惠信息；记录客户反馈的问题与建议，整理后提交给相关部门优化。
4.数据记录与反馈：按要求记录客户沟通内容、问题类型及处理结果，定期汇总客服数据，为产品和服务改进提供依据。
2.订单与售后处理：协助客户完成订单查询、修改、退换货申请等操作，跟进售后进度并反馈给客户；处理客户的投诉与建议，协调解决纠纷。
3.客户关系维护：主动跟进老客户需求，推送新品或优惠信息；记录客户反馈的问题与建议，整理后提交给相关部门优化。
4.数据记录与反馈：按要求记录客户沟通内容、问题类型及处理结果，定期汇总客服数据，为产品和服务改进提供依据。
2025-12-11 15:45
IP属地：贵州
职位福利
学历不限经验不限网络销售
贵州邦顺商贸有限责任公司
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