深圳
月结
职位详情
一、售前客服（有经验）
岗位职责：
1、通过千牛旺旺或电话形式处理售前客户咨询，不违反平台规则，具有一定的聊天技巧细心专心为客户服务，分析客户的需求，解答产品并引导客户下单购买；
2、每天对未付款的订单进行催付，擅长提高询盘咨询转化率，针对客户进行客服满意度邀约，建立良好的客户关系；
3、熟悉电脑操作，主动对新老客户进行维护工作，及时反馈收集客户问题为店铺营销策略的调整提供参考，提升店铺服务质量；
4、工作态度积极，不擅自离岗，自觉性高，制定月计划目标，总结提高自己语言话术销售技巧等；
5、做好领导安排的其他事务与各部门工作对接，良好沟通能力，有效配合完成工作；
二、任职要求：
1、接触过天猫电商平台，了解基本的平台规则，半年以上天猫售前客服经验；
2、清楚客服岗位职责以及客户需求，条理清晰，思路敏捷，细心耐心，百问不烦，随机应变能力强上手快，可以面多多个客户同时咨询沟通，打字速度快60字以上/分钟；
3、热爱电商行业，能适应电商行业的快节奏模式，对个人能力；
4、执行力要求较高，且有良好的服务意识以及团队意识；
三、薪资待遇：
1、试用期（2个月）：无责6000（保底）+300全勤
2、转正薪资结构：
初级客服薪资结构：4000（基础底薪）+300全勤+提成（转化率）
中级客服及以上：4000（基础底薪）+300全勤+提成（转化率）+补贴200～1200（按职级分配）
正常综合薪资7k～9k+销冠综合薪资1.3w～1.5w
工作时间：做六休一，有晚班轮流
白班时间：8:30-17:00
中班时间：10:00-18:30
晚班时间：15:30-23:30。
四、晋升路径:
实习客服——初级客服——中级客服——高级客服——资深客服——银牌客服——金牌客服——王牌客服——储备组长——组长——主管——储备主管
五、公司福利：
1、享有国家法定假期，同时享有婚假，产假，生日假，丧假等带薪休假、以及病假补贴
2、每季度团建活动（旅游、游玩），不定期集体活动（聚餐、k歌、剧本杀、狼人杀）
3、每月提供足够的零食和饮料
4、法定节假日上班，会有三倍薪资的补贴
5、每周1次下午茶，（水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等）
6、五险：入职购买社保（深户一档/非深户二档）
六、公司环境：
1、地处3号线南联地铁站A1出口旁边、通勤方便、位于商圈附近,公司有微波炉、冰箱，方便自行带餐使用。
2、公司位于商圈附近、300米内，有电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克，瑞幸咖啡等、以及龙岗区的小吃街也在公司附近
3、公司都是95后、年轻化团队、有良好的氛围
4、不包吃住，每周一次下午茶；
5、节日慰问：端午节、中秋节，公司将发放员工节日福利；
6、团队氛围：不定期聚餐，每年组织一次，全员外出旅游。
7、员工培训：公司重视员工个人发展，安排定期培训；
8、晋升空间：良好发展空间，多元化职位晋升通道，公司优选内部员工竞聘各空缺职位，可往运营方向晋升，能力决定你的高度！
岗位职责：
1、通过千牛旺旺或电话形式处理售前客户咨询，不违反平台规则，具有一定的聊天技巧细心专心为客户服务，分析客户的需求，解答产品并引导客户下单购买；
2、每天对未付款的订单进行催付，擅长提高询盘咨询转化率，针对客户进行客服满意度邀约，建立良好的客户关系；
3、熟悉电脑操作，主动对新老客户进行维护工作，及时反馈收集客户问题为店铺营销策略的调整提供参考，提升店铺服务质量；
4、工作态度积极，不擅自离岗，自觉性高，制定月计划目标，总结提高自己语言话术销售技巧等；
5、做好领导安排的其他事务与各部门工作对接，良好沟通能力，有效配合完成工作；
二、任职要求：
1、接触过天猫电商平台，了解基本的平台规则，半年以上天猫售前客服经验；
2、清楚客服岗位职责以及客户需求，条理清晰，思路敏捷，细心耐心，百问不烦，随机应变能力强上手快，可以面多多个客户同时咨询沟通，打字速度快60字以上/分钟；
3、热爱电商行业，能适应电商行业的快节奏模式，对个人能力；
4、执行力要求较高，且有良好的服务意识以及团队意识；
三、薪资待遇：
1、试用期（2个月）：无责6000（保底）+300全勤
2、转正薪资结构：
初级客服薪资结构：4000（基础底薪）+300全勤+提成（转化率）
中级客服及以上：4000（基础底薪）+300全勤+提成（转化率）+补贴200～1200（按职级分配）
正常综合薪资7k～9k+销冠综合薪资1.3w～1.5w
工作时间：做六休一，有晚班轮流
白班时间：8:30-17:00
中班时间：10:00-18:30
晚班时间：15:30-23:30。
四、晋升路径:
实习客服——初级客服——中级客服——高级客服——资深客服——银牌客服——金牌客服——王牌客服——储备组长——组长——主管——储备主管
五、公司福利：
1、享有国家法定假期，同时享有婚假，产假，生日假，丧假等带薪休假、以及病假补贴
2、每季度团建活动（旅游、游玩），不定期集体活动（聚餐、k歌、剧本杀、狼人杀）
3、每月提供足够的零食和饮料
4、法定节假日上班，会有三倍薪资的补贴
5、每周1次下午茶，（水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等）
6、五险：入职购买社保（深户一档/非深户二档）
六、公司环境：
1、地处3号线南联地铁站A1出口旁边、通勤方便、位于商圈附近,公司有微波炉、冰箱，方便自行带餐使用。
2、公司位于商圈附近、300米内，有电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克，瑞幸咖啡等、以及龙岗区的小吃街也在公司附近
3、公司都是95后、年轻化团队、有良好的氛围
4、不包吃住，每周一次下午茶；
5、节日慰问：端午节、中秋节，公司将发放员工节日福利；
6、团队氛围：不定期聚餐，每年组织一次，全员外出旅游。
7、员工培训：公司重视员工个人发展，安排定期培训；
8、晋升空间：良好发展空间，多元化职位晋升通道，公司优选内部员工竞聘各空缺职位，可往运营方向晋升，能力决定你的高度！
2025-12-11 15:40
IP属地：广东深圳
职位福利
学历不限1-3年免费培训
深圳市广探电子科技有限公司
未融资 · 3人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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