深圳·龙华区
职位详情
岗位职责：
1、售前技术支撑：配合销售团队向客户介绍产品技术参数，回应客户关于翻新设备及维修工具的技术咨询。
2、售中技术协助：在客户购买阶段，及时解答其对设备功能、操作方式等方面的技术疑问；视情况提供设备的安装、调试与使用辅导，保障设备顺利启用；通过现场或远程视频方式完成首次操作演示，优化客户使用感受。
3、售后技术服务：处理客户在实际应用中遇到的技术难题，涵盖设备异常、操作困惑及保养方法；通过远程方式协助诊断并解决故障，针对无法远程处理的复杂情况，按需安排实地支持，赴客户现场开展技术维护与问题处置。
4、新产品规划与方案设计：结合市场动向和用户反馈，参与手机翻新设备及维修工具类新品的选型评估，分析产品的可行性、竞争优势及发展潜力，并依据客户的个性化需求协同制定定制化解决方案。
5、客户问题归集管理：整理并汇总客户提出的技术问题与建议，为产品迭代和服务升级提供数据支持。
6、技术资料编制与培训辅助：参与撰写产品说明书、故障应对指南等技术材料；定期或不定期面向客户及销售团队组织产品功能讲解与操作培训，提升整体技术理解水平。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、机械、电气自动化、通信等相关专业优先考虑。
2、具有3年以上技术支持或售后相关工作经验，具备手机维修、翻新设备或相关领域背景者优先。
3、了解常用手机翻新设备与维修工具的构造及运行机制，掌握基础电路知识与机械装配调试技能，可独立完成设备的部署、调校及故障判断处理。
4、具备良好的语言表达能力与服务意识，能耐心、清晰地与客户交流技术细节。
5、学习能力强，能快速熟悉新产品与新技术；具备较强的应变能力与问题分析解决能力。
1、售前技术支撑：配合销售团队向客户介绍产品技术参数，回应客户关于翻新设备及维修工具的技术咨询。
2、售中技术协助：在客户购买阶段，及时解答其对设备功能、操作方式等方面的技术疑问；视情况提供设备的安装、调试与使用辅导，保障设备顺利启用；通过现场或远程视频方式完成首次操作演示，优化客户使用感受。
3、售后技术服务：处理客户在实际应用中遇到的技术难题，涵盖设备异常、操作困惑及保养方法；通过远程方式协助诊断并解决故障，针对无法远程处理的复杂情况，按需安排实地支持，赴客户现场开展技术维护与问题处置。
4、新产品规划与方案设计：结合市场动向和用户反馈，参与手机翻新设备及维修工具类新品的选型评估，分析产品的可行性、竞争优势及发展潜力，并依据客户的个性化需求协同制定定制化解决方案。
5、客户问题归集管理：整理并汇总客户提出的技术问题与建议，为产品迭代和服务升级提供数据支持。
6、技术资料编制与培训辅助：参与撰写产品说明书、故障应对指南等技术材料；定期或不定期面向客户及销售团队组织产品功能讲解与操作培训，提升整体技术理解水平。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、机械、电气自动化、通信等相关专业优先考虑。
2、具有3年以上技术支持或售后相关工作经验，具备手机维修、翻新设备或相关领域背景者优先。
3、了解常用手机翻新设备与维修工具的构造及运行机制，掌握基础电路知识与机械装配调试技能，可独立完成设备的部署、调校及故障判断处理。
4、具备良好的语言表达能力与服务意识，能耐心、清晰地与客户交流技术细节。
5、学习能力强，能快速熟悉新产品与新技术；具备较强的应变能力与问题分析解决能力。
2026-07-01 12:52
IP属地：广东深圳
职位福利
大专3-5年手机维修工具B端产品手机翻新设备
深圳市后无忧科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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