深圳·南山区
职位详情
工作职责：
1. 负责客户PoC测试实施、疑问响应、问题排查及培训支持等工作，保障客户高效接入并顺利使用业务产品，提供高质量服务体验，推动试用向正式上线及付费转化；
2. 从客户成功角度出发，结合客户在产品使用各阶段的实际需求，综合运用主动跟进与被动响应的服务模式，提升客户对产品与服务的认可度，为后续续费和增购奠定良好基础；
3. 通过分析客户运营数据并分享行业实践案例，帮助客户提升利用公司解决方案进行安全风险运营的能力，增强对公司专业能力的信任与依赖；
4. 识别并挖掘客户潜在需求，协同销售推进新机会落地，有效联动销售、售前、产品及研发团队，助力产品持续优化以更好匹配客户需求；
5. 主要绩效评估维度包括：PoC测试转化率、客户满意度、客户留存率以及客户需求发现能力。
岗位要求：
1. 掌握Windows/Linux/MacOS操作系统常用命令，了解网络安全常见技术，如恶意文件攻击、横向渗透、漏洞扫描、域名劫持、DDoS攻击、应急响应等，有网络安全或信息安全领域相关从业经历者优先；
2. 熟悉IaaS/PaaS/SaaS云计算架构，了解企业内网安全体系结构，掌握网络设备基础知识，熟知网络安全行业主流产品功能，如IPS、IDS、EDR、SDP、DLP、IAM、VPN、安全准入、零信任、云桌面、云安全等；
3. 熟练操作Office、X-mind等常用办公软件；
4. 具备至少2年客户服务或客户成功相关工作经验，熟悉提升客户满意度的策略与实施方法；
5. 具备较强的主动性与责任感，服务意识突出，逻辑思维清晰，沟通表达顺畅，拥有良好的跨部门协作能力。
1. 负责客户PoC测试实施、疑问响应、问题排查及培训支持等工作，保障客户高效接入并顺利使用业务产品，提供高质量服务体验，推动试用向正式上线及付费转化；
2. 从客户成功角度出发，结合客户在产品使用各阶段的实际需求，综合运用主动跟进与被动响应的服务模式，提升客户对产品与服务的认可度，为后续续费和增购奠定良好基础；
3. 通过分析客户运营数据并分享行业实践案例，帮助客户提升利用公司解决方案进行安全风险运营的能力，增强对公司专业能力的信任与依赖；
4. 识别并挖掘客户潜在需求，协同销售推进新机会落地，有效联动销售、售前、产品及研发团队，助力产品持续优化以更好匹配客户需求；
5. 主要绩效评估维度包括：PoC测试转化率、客户满意度、客户留存率以及客户需求发现能力。
岗位要求：
1. 掌握Windows/Linux/MacOS操作系统常用命令，了解网络安全常见技术，如恶意文件攻击、横向渗透、漏洞扫描、域名劫持、DDoS攻击、应急响应等，有网络安全或信息安全领域相关从业经历者优先；
2. 熟悉IaaS/PaaS/SaaS云计算架构，了解企业内网安全体系结构，掌握网络设备基础知识，熟知网络安全行业主流产品功能，如IPS、IDS、EDR、SDP、DLP、IAM、VPN、安全准入、零信任、云桌面、云安全等；
3. 熟练操作Office、X-mind等常用办公软件；
4. 具备至少2年客户服务或客户成功相关工作经验，熟悉提升客户满意度的策略与实施方法；
5. 具备较强的主动性与责任感，服务意识突出，逻辑思维清晰，沟通表达顺畅，拥有良好的跨部门协作能力。
2026-07-06 13:40
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年网络运维实施交付运维MySQL/Oracle运维开发/DevOps计算机相关专业网络安全相关经验
深圳市力豪信息技术服务有限公司
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