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1. 负责解答客户疑问、处理客户投诉、跟进异常件索赔及货物发运等相关事宜;
2. 及时响应客户业务咨询,确保沟通高效顺畅;
3. 在差错系统中登记操作失误,对接赔偿事项并推进流程办理;
4. 归集整理客户信息资料,配合主管完成销售数据的汇总与统计;
5. 负责应收款项结算,有效管理应收账款,落实客户催款任务;
6. 协助处理结算过程中出现的各类争议问题;
7. 按照总部规定时间节点完成应收账款的核价作业;
8. 负责坏账、赔付、折扣、佣金、退款等事项的具体处理;
9. 完成领导安排的其他临时性工作。

职位要求:
1、能熟练使用电脑,掌握WORD、EXCEL等常用办公软件操作;
2、性格积极向上,具备良好的表达能力和团队协作意识;
3、可独立应对和解决日常问题,工作细致严谨,服务意识强,能适应一定强度的工作节奏;
4、具有较强的职业素养与道德规范,责任感强,为人正直,工作踏实投入。
2025-12-11 13:56
IP属地:福建莆田

职位福利

大专经验不限进出口贸易服务意识个人(To C)协助维护客户关系支持销售流程管理数据分析能力协助开发新客户销售数据统计分析物流/仓储
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杭州佳成国际物流有限公司
不需要融资 · 500-999人
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