株洲·天元区
职位详情
公司优势：
1. 公司持续提供高精准客户资源，客户匹配度达99%以上，成单率高，展业轻松，无需外出拓客，办公地点为甲级写字楼，以网络运营为主，无需电话沟通
2. 定期组织下午茶、生日聚会及团队建设活动，员工以00后为主，工作氛围活跃融洽
3. 所处行业处于高速成长期，企业上升空间广阔，晋升通道公开透明，成长速度快
4. 入职即享带薪培训，配备专人导师一对一辅导，快速掌握业务技能
5. 无责任底薪3500元+业内最高提成比例+五险保障
6. 客户均为长期合作对象，忠诚度高，客户积累越多收入越高，销售冠军月入可达5万元以上，并可持续稳定获得该级别收入，适合寻求长期职业发展、愿将此作为最后一份事业者加入挑战
岗位职责：
1. 客户咨询与回应： 通过社交工具、在线聊天、邮件等方式，及时、专业、细致地解答客户疑问，建立良好互动关系，提升客户信任
2. 问题诊断与解决： 快速准确识别客户在查询、交易及使用过程中出现的专业问题或异议，并高效处理
3. 账户与订单支持： 协助客户完成账户信息更新、交易记录核对、订单进度追踪等操作，确保数据准确与信息安全
4. 客户投诉应对与转交： 妥善安抚客户情绪，处理客户质疑与不满，按规范对复杂事项分类登记并及时上报，推动问题闭环
5. 信息归档与汇总： 完整记录每次客户沟通的关键内容、交易频率及历史记录，定期整理反馈问题，形成有效数据沉淀
6. 内部协同配合： 与技术、运营、风控等相关职能部门紧密协作，联动解决客户难题，提升整体服务效率与质量
7. 学习与能力提升： 主动学习产品知识、服务政策及业务流程，持续更新专业储备，确保输出信息准确可靠
我们希望您具备：
· 大专及以上学历，有销售或客户服务经验者优先考虑
· 优秀的语言表达与共情能力，善于倾听，能准确捕捉客户需求
· 具备较强的应变与问题解决能力，面对压力保持冷静
· 工作认真负责，注重细节，具备良好的团队意识和学习意愿
· 熟悉常用办公软件操作，打字速度较快
· 适应能力佳，可应对国内外时差工作安排，心理素质强，抗压能力强，心态积极不脆弱
1. 公司持续提供高精准客户资源，客户匹配度达99%以上，成单率高，展业轻松，无需外出拓客，办公地点为甲级写字楼，以网络运营为主，无需电话沟通
2. 定期组织下午茶、生日聚会及团队建设活动，员工以00后为主，工作氛围活跃融洽
3. 所处行业处于高速成长期，企业上升空间广阔，晋升通道公开透明，成长速度快
4. 入职即享带薪培训，配备专人导师一对一辅导，快速掌握业务技能
5. 无责任底薪3500元+业内最高提成比例+五险保障
6. 客户均为长期合作对象，忠诚度高，客户积累越多收入越高，销售冠军月入可达5万元以上，并可持续稳定获得该级别收入，适合寻求长期职业发展、愿将此作为最后一份事业者加入挑战
岗位职责：
1. 客户咨询与回应： 通过社交工具、在线聊天、邮件等方式，及时、专业、细致地解答客户疑问，建立良好互动关系，提升客户信任
2. 问题诊断与解决： 快速准确识别客户在查询、交易及使用过程中出现的专业问题或异议，并高效处理
3. 账户与订单支持： 协助客户完成账户信息更新、交易记录核对、订单进度追踪等操作，确保数据准确与信息安全
4. 客户投诉应对与转交： 妥善安抚客户情绪，处理客户质疑与不满，按规范对复杂事项分类登记并及时上报，推动问题闭环
5. 信息归档与汇总： 完整记录每次客户沟通的关键内容、交易频率及历史记录，定期整理反馈问题，形成有效数据沉淀
6. 内部协同配合： 与技术、运营、风控等相关职能部门紧密协作，联动解决客户难题，提升整体服务效率与质量
7. 学习与能力提升： 主动学习产品知识、服务政策及业务流程，持续更新专业储备，确保输出信息准确可靠
我们希望您具备：
· 大专及以上学历，有销售或客户服务经验者优先考虑
· 优秀的语言表达与共情能力，善于倾听，能准确捕捉客户需求
· 具备较强的应变与问题解决能力，面对压力保持冷静
· 工作认真负责，注重细节，具备良好的团队意识和学习意愿
· 熟悉常用办公软件操作，打字速度较快
· 适应能力佳，可应对国内外时差工作安排，心理素质强，抗压能力强，心态积极不脆弱
2025-12-11 12:15
IP属地：湖南株洲
职位福利
大专经验不限互联网/科技网络营销经验客户关系维护
株洲美柏电子商务有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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