济南·槐荫区
职位详情
1、通过电话方式为已成交客户提供售后服务，及时解答客户在产品使用过程中的各类疑问，并协助完成产品功能说明；主动回应客户在购物流程中关于产品的咨询需求；
2、负责订单处理与开卡信息反馈：跟进天猫后台发货订单的客户留言，针对异常订单第一时间联系客户更换商品，推动二次成交；
3、对未完成支付的订单进行电话催付，联系用户引导其完成激活流程，提升激活转化率；同时开展产品套餐的续费沟通工作；
4、不考核通话时长，无强制性业绩指标；
5、公司统一配备外呼专用手机及通讯卡，非销售性质岗位！非销售性质岗位！
任职条件：
1、表达清晰，普通话标准，语调自然有亲和力；
2、能熟练操作基础办公设备及常用Office办公软件；
3、为人踏实稳重，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、打字速度达到30字/分钟以上，具备销售从业经历者优先考虑。
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3、对未完成支付的订单进行电话催付，联系用户引导其完成激活流程，提升激活转化率；同时开展产品套餐的续费沟通工作；
4、不考核通话时长，无强制性业绩指标；
5、公司统一配备外呼专用手机及通讯卡，非销售性质岗位！非销售性质岗位！
任职条件：
1、表达清晰，普通话标准，语调自然有亲和力；
2、能熟练操作基础办公设备及常用Office办公软件；
3、为人踏实稳重，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、打字速度达到30字/分钟以上，具备销售从业经历者优先考虑。
2025-12-11 12:11
IP属地：山东济南
职位福利
学历不限1-3年不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制
山东号卡之家网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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