武汉·江夏区
职位详情
岗位职责：
1. 负责品牌商及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系，提升客户体验与满意度。
2. 深入洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级）、硬件方面（如设备选型、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，统一梳理并输出完整需求文档，及时同步至内部相关部门。
3. 主导客户项目的整体推进，整合研发、技术、生产、采购等内部资源，制定项目执行计划并跟进落地，确保各阶段交付节点达成。
4. 管理客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传递、日常沟通、问题追踪及风险预警，保障供应链端与客户之间的高效协同。
5. 针对项目实施过程中出现的各类问题，牵头组织团队进行归因分析与闭环处理；定期向客户及公司内部汇报项目进展，快速响应变更需求，协调各方化解分歧。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、通信、信息系统等相关专业优先考虑。
2. 具备5年以上面向B端大客户或品牌商的项目对接经验，有软件或硬件领域项目管理背景者更优。
3. 拥有出色的沟通协作能力与需求拆解能力，能精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。
4. 熟悉项目管理全流程，具备风险识别与应急处置能力，擅长跨企业、跨部门资源整合，兼具向上与向下推动工作的能力。
5. 承压能力强，能够同时统筹多个项目，愿意配合客户需求安排短期出差。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网·计算机软件·新零售
1. 负责品牌商及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系，提升客户体验与满意度。
2. 深入洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级）、硬件方面（如设备选型、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，统一梳理并输出完整需求文档，及时同步至内部相关部门。
3. 主导客户项目的整体推进，整合研发、技术、生产、采购等内部资源，制定项目执行计划并跟进落地，确保各阶段交付节点达成。
4. 管理客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传递、日常沟通、问题追踪及风险预警，保障供应链端与客户之间的高效协同。
5. 针对项目实施过程中出现的各类问题，牵头组织团队进行归因分析与闭环处理；定期向客户及公司内部汇报项目进展，快速响应变更需求，协调各方化解分歧。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、通信、信息系统等相关专业优先考虑。
2. 具备5年以上面向B端大客户或品牌商的项目对接经验，有软件或硬件领域项目管理背景者更优。
3. 拥有出色的沟通协作能力与需求拆解能力，能精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。
4. 熟悉项目管理全流程，具备风险识别与应急处置能力，擅长跨企业、跨部门资源整合，兼具向上与向下推动工作的能力。
5. 承压能力强，能够同时统筹多个项目，愿意配合客户需求安排短期出差。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网·计算机软件·新零售
2026-06-11 13:00
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年实施交付经验团队管理经验PMP信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师计算机相关专业售前支持经验软件研发经验
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
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