武汉·洪山区
职位详情
【岗位职责】
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与催缴工作；
（2）达成规定比例的逾期客户回款任务目标；
（3）在现有催收系统及通话过程中，主动收集并整理客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别客户信息真伪，评估潜在风险；
（5）严格遵守法律法规，确保催收作业全过程合规；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或困难客户情况；
（7）完成上级安排的其他相关工作任务。
【基础任职资格】
（1）年龄以下，大专及以上学历，专业不限；
（2）具备2年以上催收从业经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具备岗位所需的基本职业素养；
（4）具备较强的沟通表达能力与文字记录能力，具有良好的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具备协作精神，性格稳重踏实，工作细致认真，保持持续高度负责的状态；
（7）责任心强，态度积极向上，作风严谨，认可催收工作的价值与意义。
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与催缴工作；
（2）达成规定比例的逾期客户回款任务目标；
（3）在现有催收系统及通话过程中，主动收集并整理客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别客户信息真伪，评估潜在风险；
（5）严格遵守法律法规，确保催收作业全过程合规；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或困难客户情况；
（7）完成上级安排的其他相关工作任务。
【基础任职资格】
（1）年龄以下，大专及以上学历，专业不限；
（2）具备2年以上催收从业经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具备岗位所需的基本职业素养；
（4）具备较强的沟通表达能力与文字记录能力，具有良好的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具备协作精神，性格稳重踏实，工作细致认真，保持持续高度负责的状态；
（7）责任心强，态度积极向上，作风严谨，认可催收工作的价值与意义。
2025-12-11 09:58
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年银行/互联网金融电话客服经验沟通/谈判能力电话催收贷后管理体系及流程建立普通话流利催收团队建立及管理
杭银消费金融股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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