武汉·洪山区
职位详情
【岗位职责】
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与账款跟进；
（2）达成规定比例的客户还款指标；
（3）在系统操作和通话过程中主动收集并更新客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别并评估其潜在风险情况；
（5）确保所有催收行为符合法律法规及合规要求；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或棘手客户；
（7）完成上级安排的其他相关工作任务。
【基础任职资格】
（1）年龄以下，大专及以上学历，专业不限；
（2）具备2年以上催收领域工作经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具备岗位所需的基本职业素养；
（4）具备较强的沟通表达与文字记录能力，具有良好的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能够适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具备良好的团队合作精神，性格稳重踏实，工作细致认真，保持持续高度的责任感；
（7）责任心强，积极对待工作，作风严谨，认可本岗位的工作意义与价值。
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与账款跟进；
（2）达成规定比例的客户还款指标；
（3）在系统操作和通话过程中主动收集并更新客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别并评估其潜在风险情况；
（5）确保所有催收行为符合法律法规及合规要求；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或棘手客户；
（7）完成上级安排的其他相关工作任务。
【基础任职资格】
（1）年龄以下，大专及以上学历，专业不限；
（2）具备2年以上催收领域工作经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具备岗位所需的基本职业素养；
（4）具备较强的沟通表达与文字记录能力，具有良好的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能够适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具备良好的团队合作精神，性格稳重踏实，工作细致认真，保持持续高度的责任感；
（7）责任心强，积极对待工作，作风严谨，认可本岗位的工作意义与价值。
2025-12-11 09:58
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专经验不限电话客服经验沟通/谈判能力电话催收催收团队建立及管理普通话流利
杭银消费金融股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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