杭州·拱墅区
职位详情
【岗位职责】
1. 售前接待：快速响应客户咨询，解答关于产品功能、促销活动及下单流程等问题，提供专业购物指导，助力提升成交率；
2. 售后支持：妥善处理退换货申请、物流异常、客户投诉及催促发货等事项，确保问题全程跟进并闭环解决；
3. 订单管理：每日核查订单发货进度与物流信息同步情况，发现异常及时反馈并上报；
4. 客户沟通：通过线上或电话渠道，高效协调中差评处理、售后申请、退换货及物流追踪等相关事宜；
5. 完成领导交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1. 具备电商客服工作经验，有售后实操经验者优先考虑；
2. 工作态度严谨，耐心细致，具备热情服务意识和积极主动性；
3. 熟悉主流电商平台运营规则，拥有良好的语言表达与沟通协调能力。
工作时间：
（1）实行早晚班轮岗制，初期安排早班，每月休息4天
（2）白班时间为8:00-17:00，晚班时间为16:30-24:00
日常接待量适中，工作节奏可控，需保持专注与责任心。公司处于快速发展阶段，谢绝频繁更换工作的求职者。团队以90后、00后为主，无复杂层级关系，强调协作配合，氛围融洽轻松。
任职资格：
1. 为人诚实守信，工作踏实尽责；
2. 能够适应轮班安排，具备一定抗压能力；
3. 对电子商务行业有兴趣，乐于学习新知识；
4. 性格外向，善于交流，具备较强的互动沟通能力；
工作时间：
（1）早晚班每周轮换一次
（2）白班8:00-17:00，晚班16:00-24:00
主营品牌：青节、大满贯
运营平台：拼多多、京东
若您同样热爱挑战，看好电商领域发展，愿意与团队共同进步，欢迎加入我们！
1. 售前接待：快速响应客户咨询，解答关于产品功能、促销活动及下单流程等问题，提供专业购物指导，助力提升成交率；
2. 售后支持：妥善处理退换货申请、物流异常、客户投诉及催促发货等事项，确保问题全程跟进并闭环解决；
3. 订单管理：每日核查订单发货进度与物流信息同步情况，发现异常及时反馈并上报；
4. 客户沟通：通过线上或电话渠道，高效协调中差评处理、售后申请、退换货及物流追踪等相关事宜；
5. 完成领导交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1. 具备电商客服工作经验，有售后实操经验者优先考虑；
2. 工作态度严谨，耐心细致，具备热情服务意识和积极主动性；
3. 熟悉主流电商平台运营规则，拥有良好的语言表达与沟通协调能力。
工作时间：
（1）实行早晚班轮岗制，初期安排早班，每月休息4天
（2）白班时间为8:00-17:00，晚班时间为16:30-24:00
日常接待量适中，工作节奏可控，需保持专注与责任心。公司处于快速发展阶段，谢绝频繁更换工作的求职者。团队以90后、00后为主，无复杂层级关系，强调协作配合，氛围融洽轻松。
任职资格：
1. 为人诚实守信，工作踏实尽责；
2. 能够适应轮班安排，具备一定抗压能力；
3. 对电子商务行业有兴趣，乐于学习新知识；
4. 性格外向，善于交流，具备较强的互动沟通能力；
工作时间：
（1）早晚班每周轮换一次
（2）白班8:00-17:00，晚班16:00-24:00
主营品牌：青节、大满贯
运营平台：拼多多、京东
若您同样热爱挑战，看好电商领域发展，愿意与团队共同进步，欢迎加入我们！
2025-12-11 09:49
IP属地：浙江杭州
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