杭州·萧山区
职位详情
一、岗位职责
1. 接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。
2. 沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。
3. 办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。
4. 诊疗后的关怀：及时对术后患者进行回访与关怀跟进。
5. 班车预约：为首次来院就诊的患者安排接送班车，并跟踪其到院情况。
6. 客户关系管理：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。
7. 数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中的预约、回访、病历记录、开单、收费等功能，承担相关数据整理与统计任务。
8. 团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与协同配合。
9. 企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。
10. 部门负责人交办的其他工作事项。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先考虑；
3. 工作技能：熟练掌握Word、Excel及PPT等常用办公软件操作；
4. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能耐心回应患者的各类疑问；
5. 熟悉医疗机构科室运作流程及相关制度规定，可准确引导患者完成就诊流程。
1. 接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。
2. 沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。
3. 办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。
4. 诊疗后的关怀：及时对术后患者进行回访与关怀跟进。
5. 班车预约：为首次来院就诊的患者安排接送班车，并跟踪其到院情况。
6. 客户关系管理：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。
7. 数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中的预约、回访、病历记录、开单、收费等功能，承担相关数据整理与统计任务。
8. 团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与协同配合。
9. 企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。
10. 部门负责人交办的其他工作事项。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先考虑；
3. 工作技能：熟练掌握Word、Excel及PPT等常用办公软件操作；
4. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能耐心回应患者的各类疑问；
5. 熟悉医疗机构科室运作流程及相关制度规定，可准确引导患者完成就诊流程。
2025-12-11 09:37
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专3-5年口腔咨询师
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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