金华·婺城区
职位详情
岗位职责：
1、负责客户到访接待、基础咨询及后续流程引导，为预约客户合理安排对应医生与护理人员，确保团队间顺畅对接；初诊客户分诊至助理医师，复诊客户引导至相应科室医师；
2、严格遵循公司接待服务标准，做好重点事项的记录与传递，确保信息无遗漏、无延误；
3、办理客户挂号、收银手续，并根据需求推荐会员卡及相关产品服务；
4、完成客户初诊信息录入，开展回访工作，进行客户资料的登记、分析与归档管理；
5、主动了解并收集客户反馈意见，及时向上级汇报相关信息；
6、维护现场服务秩序，依照服务规范提供高质量接待服务；
7、准确、迅速接听来电，完整记录留言内容并及时转交相关人员；
8、负责医院候诊区域公共设施的日常检查、维护及报修处理；
9、遵守医疗机构服务礼仪，展现专业形象，提升医院服务品质与品牌声誉；
10、执行上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验；
2、具备较强的服务意识和沟通能力，能熟练操作基础办公软件；
3、具有团队合作精神和责任心，能够与同事保持良好协作关系；
4、可接受轮班工作安排，具备良好的时间规划与执行能力。
1、负责客户到访接待、基础咨询及后续流程引导，为预约客户合理安排对应医生与护理人员，确保团队间顺畅对接；初诊客户分诊至助理医师，复诊客户引导至相应科室医师；
2、严格遵循公司接待服务标准，做好重点事项的记录与传递，确保信息无遗漏、无延误；
3、办理客户挂号、收银手续，并根据需求推荐会员卡及相关产品服务；
4、完成客户初诊信息录入，开展回访工作，进行客户资料的登记、分析与归档管理；
5、主动了解并收集客户反馈意见，及时向上级汇报相关信息；
6、维护现场服务秩序，依照服务规范提供高质量接待服务；
7、准确、迅速接听来电，完整记录留言内容并及时转交相关人员；
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2、具备较强的服务意识和沟通能力，能熟练操作基础办公软件；
3、具有团队合作精神和责任心，能够与同事保持良好协作关系；
4、可接受轮班工作安排，具备良好的时间规划与执行能力。
2025-12-11 09:36
IP属地：浙江金华
职位福利
大专1-3年亲和力强熟悉办公软件操作
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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