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岗位职责:
1. 负责接听客户来电,解答咨询内容,处理客户投诉,并及时传递客户反馈问题;
2. 负责客户关系的日常维护,提升客户满意水平,增强客户长期合作意愿;
3. 负责客户订单的处理工作,跟踪订单执行情况,保障订单高效准确完成;
4. 负责汇总客户意见与建议,按时向上级提交报告,为优化运营提供参考依据。

任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力和服务意识,能使用标准普通话进行顺畅电话交流;
2. 具备较强的应变能力和问题解决能力,可迅速妥善应对各类客户诉求;
3. 具备良好的协作意识和责任心,能主动配合团队推进各项工作落实;
4. 具备基础的计算机操作技能和书面表达能力,熟练操作常用办公软件;
5. 有客服相关从业经历者在同等条件下优先录用。

以上为电话客服岗位的工作内容及录用标准,欢迎符合要求的求职者踊跃报名,我们期待您的加入!
2025-12-11 09:22
IP属地:云南昭通

职位福利

学历不限经验不限售前客服电话客服正常工作制
企业发布信息图
昭通齐家装饰工程有限公司
100-499人
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