广州·番禺区
职位详情
岗位职责
1、聚焦客户成功目标，面向客户开展产品功能与增值服务介绍，推动续签续费等核心业务指标达成；
2、依托客户成功数据看板，识别客户使用过程中的异常与潜在风险，及时介入并落实应对措施；
3、深入挖掘客户实际需求，收集并分析使用反馈，制定专项服务策略，识别潜在商机，协同销售团队推进新购方案落地；
4、持续优化客户关系，定期进行客户回访，掌握产品应用现状，强化客户关怀与长期合作关系维护；
5、在项目交付完成后，协助客户实现产品的持续使用与续费，提升服务体验和客户满意度；
6、联动内外部团队，针对客户突发问题快速响应，整合资源提供高效支持与解决方案。
任职要求
1、本科及以上学历，商务管理、产品运营、市场营销等相关专业优先；
2、具备销售闭环经验及良好的客户服务意识，工作积极主动，注重结果输出；
3、拥有出色的表达与沟通能力，有SAAS类产品、ERP系统或软件增值方案宣讲经历者优先；
4、思维缜密，富有创新意识，熟练使用AI工具，具备基础的数据分析与产品理解能力；
5、能承受工作压力，适应高强度工作节奏，可接受短期出差安排。
1、聚焦客户成功目标，面向客户开展产品功能与增值服务介绍，推动续签续费等核心业务指标达成；
2、依托客户成功数据看板，识别客户使用过程中的异常与潜在风险，及时介入并落实应对措施；
3、深入挖掘客户实际需求，收集并分析使用反馈，制定专项服务策略，识别潜在商机，协同销售团队推进新购方案落地；
4、持续优化客户关系，定期进行客户回访，掌握产品应用现状，强化客户关怀与长期合作关系维护；
5、在项目交付完成后，协助客户实现产品的持续使用与续费，提升服务体验和客户满意度；
6、联动内外部团队，针对客户突发问题快速响应，整合资源提供高效支持与解决方案。
任职要求
1、本科及以上学历，商务管理、产品运营、市场营销等相关专业优先；
2、具备销售闭环经验及良好的客户服务意识，工作积极主动，注重结果输出；
3、拥有出色的表达与沟通能力，有SAAS类产品、ERP系统或软件增值方案宣讲经历者优先；
4、思维缜密，富有创新意识，熟练使用AI工具，具备基础的数据分析与产品理解能力；
5、能承受工作压力，适应高强度工作节奏，可接受短期出差安排。
2026-09-15 12:44
IP属地：广东广州
职位福利
本科3-5年客户成功解决方案介绍SAAS软件销售
广州宝点数字化科技有限公司
A轮 · 100-499人
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