雅安·雨城区
职位详情
职责描述：
1. 熟悉厂家质量保障相关规定，严格执行索赔流程，确保业务操作合规；参与质量问题产品的召回工作，落实厂家下达的专项或临时服务任务。
2. 对申请索赔的车辆进行细致检测，准确评估技术状态，为后续处置提供支持；提供首次保养、周期性维护及专业技术咨询，确保车辆稳定运行。
3. 负责质保范围内产品质量问题的判定与故障解决（包括维修和更换）；按规范填写保修单据，建立并保管档案资料，确保信息齐全可查。
4. 根据厂家标准开展索赔旧件的收集、登记与返运管理，保障环节衔接顺畅；汇总并上报产品使用中的质量数据，辅助厂家优化改进决策。
5. 办理索赔相关审批流程，按时提交索赔数据、凭证及配件，保障业务高效推进。
6. 主动采集车辆在实际使用过程中的技术与质量信息，第一时间向厂家传递反馈。
7. 向客户讲解厂家质保条款、日常养护要点及正确用车方式，增强客户认可度与满意度。
任职资格：
1、大专及以上学历，汽车维修或相关专业优先。
2、具有2年以上服务顾问或机电维修工作经验，熟悉汽车维修技能。
3、具备较强的服务意识，能够适应高强度工作节奏。
4、了解国家相关法律法规及厂家售后服务管理制度。
5、持有C1及以上驾驶证，具备熟练驾驶能力。
1. 熟悉厂家质量保障相关规定，严格执行索赔流程，确保业务操作合规；参与质量问题产品的召回工作，落实厂家下达的专项或临时服务任务。
2. 对申请索赔的车辆进行细致检测，准确评估技术状态，为后续处置提供支持；提供首次保养、周期性维护及专业技术咨询，确保车辆稳定运行。
3. 负责质保范围内产品质量问题的判定与故障解决（包括维修和更换）；按规范填写保修单据，建立并保管档案资料，确保信息齐全可查。
4. 根据厂家标准开展索赔旧件的收集、登记与返运管理，保障环节衔接顺畅；汇总并上报产品使用中的质量数据，辅助厂家优化改进决策。
5. 办理索赔相关审批流程，按时提交索赔数据、凭证及配件，保障业务高效推进。
6. 主动采集车辆在实际使用过程中的技术与质量信息，第一时间向厂家传递反馈。
7. 向客户讲解厂家质保条款、日常养护要点及正确用车方式，增强客户认可度与满意度。
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1、大专及以上学历，汽车维修或相关专业优先。
2、具有2年以上服务顾问或机电维修工作经验，熟悉汽车维修技能。
3、具备较强的服务意识，能够适应高强度工作节奏。
4、了解国家相关法律法规及厂家售后服务管理制度。
5、持有C1及以上驾驶证，具备熟练驾驶能力。
2025-12-11 08:42
IP属地：四川雅安
职位福利
大专1-3年后续索赔汽修经验查勘定损熟悉保险业务无需外勤
成都中鑫海实业集团有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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