广州·白云区
职位详情
1、负责淘宝平台女鞋类目的客户咨询与回复工作
2、熟练操作各电商平台聊天工具，通过在线沟通了解客户需求，探索提升订单转化率的方法，并将有效经验传递至客服团队；
3、处理售中售后事务（包括退换货、退款、物流查询及ERP系统操作）；
4、引导客户选购，解答疑问，促进销售转化
5、售前与售后工作一体化承担
任职要求：
1、1年以上天猫客服工作经验（为主），具备抖音等多平台运营经验者优先
2、条理清晰，沟通顺畅，具备良好的服务意识与营销思维，掌握多种网络销售技巧；
3、达成公司下达的销售任务指标；
4、熟悉线上购物流程，能熟练使用各类网络沟通工具及办公软件；
5、诚实守信，细致耐心，具备良好的人际协调能力，能妥善维护同事与客户关系；
6、上班时间：8:00-16:00 或 16:00-24:00（每月休息4天）
2、熟练操作各电商平台聊天工具，通过在线沟通了解客户需求，探索提升订单转化率的方法，并将有效经验传递至客服团队；
3、处理售中售后事务（包括退换货、退款、物流查询及ERP系统操作）；
4、引导客户选购，解答疑问，促进销售转化
5、售前与售后工作一体化承担
任职要求：
1、1年以上天猫客服工作经验（为主），具备抖音等多平台运营经验者优先
2、条理清晰，沟通顺畅，具备良好的服务意识与营销思维，掌握多种网络销售技巧；
3、达成公司下达的销售任务指标；
4、熟悉线上购物流程，能熟练使用各类网络沟通工具及办公软件；
5、诚实守信，细致耐心，具备良好的人际协调能力，能妥善维护同事与客户关系；
6、上班时间：8:00-16:00 或 16:00-24:00（每月休息4天）
2025-12-11 07:57
IP属地：广东广州
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
广州魅腾贸易有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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6000-7000元/月
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服不含销售的客服工作
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