江门
月结
职位详情
统筹安排客服团队对到院客户的接待、引导与精准分诊，确保客户高效获取咨询及诊疗服务；
优化客服岗位的工作流程与服务细节，强化院区服务标准，助力客户建立对穗华口腔的良好初印象；
监督客服人员及时、规范完成客户档案的建立，保障院内服务流程有序衔接；
协调部门成员参与院区各类活动的现场执行与支持工作；
督导迎送环节的服务质量，落实各项服务流程，积极回应并满足客户的正当需求；
妥善处理因服务问题引发的客户投诉，确保问题有效闭环；
主导会员体系的拓展工作，推动会员活动的策划与落地实施；
组织开展院区服务礼仪培训，并跟进实际执行情况；
定期检查各岗位人员的仪容仪表，确保符合院区规范标准；
制定客服部接待流程及相关管理制度；
负责本部门人员排班编排，核查出勤记录；
对团队成员的工作进行指导、监督与评估，及时解决工作中的各类问题；
实施下属员工的绩效考核与奖惩管理，协助其提升业务能力，推进个人成长规划；
任职要求：
1、具备旅游管理、酒店管理等相关专业背景者优先考虑；
2、有酒店大堂经理相关工作经验者优先录用；
优化客服岗位的工作流程与服务细节，强化院区服务标准，助力客户建立对穗华口腔的良好初印象；
监督客服人员及时、规范完成客户档案的建立，保障院内服务流程有序衔接；
协调部门成员参与院区各类活动的现场执行与支持工作；
督导迎送环节的服务质量，落实各项服务流程，积极回应并满足客户的正当需求；
妥善处理因服务问题引发的客户投诉，确保问题有效闭环；
主导会员体系的拓展工作，推动会员活动的策划与落地实施；
组织开展院区服务礼仪培训，并跟进实际执行情况；
定期检查各岗位人员的仪容仪表，确保符合院区规范标准；
制定客服部接待流程及相关管理制度；
负责本部门人员排班编排，核查出勤记录；
对团队成员的工作进行指导、监督与评估，及时解决工作中的各类问题；
实施下属员工的绩效考核与奖惩管理，协助其提升业务能力，推进个人成长规划；
任职要求：
1、具备旅游管理、酒店管理等相关专业背景者优先考虑；
2、有酒店大堂经理相关工作经验者优先录用；
2025-12-11 07:53
IP属地：广东江门
职位福利
大专及以上3-5年接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
广州穗华口腔医院有限公司
· 4人以上
鱼泡安全保障
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6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公咨询热线客服正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服
江门
吴先生 · 广州穗华口腔医院2周内活跃
惠州惠城区主管1名
3000-6000元/月
客服主管包吃有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职混合办公正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服电商客服咨询热线客服
惠州 惠城区
电商客服
4000-5000元/月
客服主管包吃1-2人月结1-3年高中及以上全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
佛山 南海区
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