广州·海珠区
职位详情
一、职位概述：（有包装行业经验者优先）
我们正在招聘一位复合型人才，需兼具专业客户服务能力、全案营销策划思维及项目执行管理经验。该岗位将全面参与客户维系、营销方案落地与项目全流程管控，确保客户满意、活动高效推进及项目顺利交付。
二、岗位职责：
客户服务：
负责客户日常对接，通过电话、邮件及现场沟通及时响应咨询、处理投诉并收集建议；
持续优化客户关系，提升服务体验与满意度；
汇总客户意见与需求，为产品优化和服务升级提供支持；
完善客户信息档案，保证数据完整、准确并动态更新。
全案营销策略：
参与市场调研工作，洞察行业动向，协助制定针对性的营销解决方案；
统筹营销活动的方案设计、落地实施及效果复盘；
规划广告创意方向与传播路径，合理选择投放渠道；
撰写各类营销文案，助力品牌形象建设与市场推广。
项目管理：
主导项目进度安排，推动计划执行并全程跟踪进展，保障项目按时保质完成；
组织协调团队成员，明确分工，实现资源高效配置；
把控项目经费使用，控制支出成本，提升整体效益；
识别潜在风险，提前拟定应对方案，确保项目平稳运行。
三、任职要求：
教育背景：
本科及以上学历，市场营销、商务管理、项目管理等相关专业优先考虑；
工作经验：
具备2年以上客户服务经历，1年以上营销策划及项目管理实践经验；
了解客户服务标准流程，掌握基础营销策划与项目运作方法；
专业技能：
具备优秀的沟通协调能力，能妥善维护客户关系并推动团队协作；
拥有一定的市场分析判断力，可参与制定有效营销策略；
具备较强的项目统筹能力，能独立推进项目各阶段工作；
擅长文案撰写，能独立输出营销内容及项目文档材料；
个人素质：
责任心强，服务意识佳，积极主动；
抗压能力强，具备良好的时间规划与任务优先级管理能力；
关注细节，学习意愿强，问题解决能力突出；
富有团队精神，可主导或配合跨部门协同工作。
加分项：
具有以下领域相关经验者：广告营销、广告/公关/会展、文化艺术/娱乐
我们正在招聘一位复合型人才，需兼具专业客户服务能力、全案营销策划思维及项目执行管理经验。该岗位将全面参与客户维系、营销方案落地与项目全流程管控，确保客户满意、活动高效推进及项目顺利交付。
二、岗位职责：
客户服务：
负责客户日常对接，通过电话、邮件及现场沟通及时响应咨询、处理投诉并收集建议；
持续优化客户关系，提升服务体验与满意度；
汇总客户意见与需求，为产品优化和服务升级提供支持；
完善客户信息档案，保证数据完整、准确并动态更新。
全案营销策略：
参与市场调研工作，洞察行业动向，协助制定针对性的营销解决方案；
统筹营销活动的方案设计、落地实施及效果复盘；
规划广告创意方向与传播路径，合理选择投放渠道；
撰写各类营销文案，助力品牌形象建设与市场推广。
项目管理：
主导项目进度安排，推动计划执行并全程跟踪进展，保障项目按时保质完成；
组织协调团队成员，明确分工，实现资源高效配置；
把控项目经费使用，控制支出成本，提升整体效益；
识别潜在风险，提前拟定应对方案，确保项目平稳运行。
三、任职要求：
教育背景：
本科及以上学历，市场营销、商务管理、项目管理等相关专业优先考虑；
工作经验：
具备2年以上客户服务经历，1年以上营销策划及项目管理实践经验；
了解客户服务标准流程，掌握基础营销策划与项目运作方法；
专业技能：
具备优秀的沟通协调能力，能妥善维护客户关系并推动团队协作；
拥有一定的市场分析判断力，可参与制定有效营销策略；
具备较强的项目统筹能力，能独立推进项目各阶段工作；
擅长文案撰写，能独立输出营销内容及项目文档材料；
个人素质：
责任心强，服务意识佳，积极主动；
抗压能力强，具备良好的时间规划与任务优先级管理能力；
关注细节，学习意愿强，问题解决能力突出；
富有团队精神，可主导或配合跨部门协同工作。
加分项：
具有以下领域相关经验者：广告营销、广告/公关/会展、文化艺术/娱乐
2026-06-21 14:44
IP属地：广东广州
职位福利
大专3-5年实施交付经验团队管理经验企业内部技术项目管理管理相关专业售前支持经验
刚奇创变(广州)策划设计有限公司
未融资 · 20-99人
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