鹤壁·淇滨区
职位详情
· 招聘岗位：品牌家电售后服务操盘手
· 工作地点：鹤壁
· 薪酬范围：面议
工作职责（你需要做的事）
1. 构建服务战略规划及运营管理体系
2. 管理并赋能全国服务网络，提升终端服务能力
3. 优化运营流程，提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同，保障服务项目高效落地
任职资格（我们希望你具备）
1. 学历与经验：
全日制专科及以上学历，具备3年以上知名家电品牌售后运营管理实战经验。
2. 专业知识：
深入掌握智能家电或生态类产品售后服务的技术逻辑与发展动向。
精通服务网络建设、备件供应链管理或服务标准体系建设，有从无到有的体系搭建经历者优先。
3. 核心能力：
善于通过数据洞察问题，擅长流程设计与优化，具备优秀的项目统筹与跨团队协作能力，重视用户反馈与沟通实效。
4. 个人特质：
富有责任感与开拓意识，将客户服务品质视为自身职业使命。
心理韧性好，能胜任高强度、快节奏的工作挑战。
认同品牌发展理念，高度契合企业文化价值导向。
联系人：吴经理
电话：***********
· 工作地点：鹤壁
· 薪酬范围：面议
工作职责（你需要做的事）
1. 构建服务战略规划及运营管理体系
2. 管理并赋能全国服务网络，提升终端服务能力
3. 优化运营流程，提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同，保障服务项目高效落地
任职资格（我们希望你具备）
1. 学历与经验：
全日制专科及以上学历，具备3年以上知名家电品牌售后运营管理实战经验。
2. 专业知识：
深入掌握智能家电或生态类产品售后服务的技术逻辑与发展动向。
精通服务网络建设、备件供应链管理或服务标准体系建设，有从无到有的体系搭建经历者优先。
3. 核心能力：
善于通过数据洞察问题，擅长流程设计与优化，具备优秀的项目统筹与跨团队协作能力，重视用户反馈与沟通实效。
4. 个人特质：
富有责任感与开拓意识，将客户服务品质视为自身职业使命。
心理韧性好，能胜任高强度、快节奏的工作挑战。
认同品牌发展理念，高度契合企业文化价值导向。
联系人：吴经理
电话：***********
2025-12-11 07:07
IP属地：河南鹤壁
职位福利
大专3-5年门店运营运营部门管理家居类
河南同越电子技术有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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