鹤壁·淇滨区
职位详情
· 招聘岗位：品牌家电售后服务操盘手
· 工作地点：鹤壁
· 薪酬范围：面议
工作职责（你需要做的事）
1. 构建服务战略规划与运营体系管理机制
2. 管理并赋能全国服务网络，提升终端服务能力
3. 优化运营流程，提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同，保障服务项目高效落地
任职资格（我们希望你具备）
1. 学历与经验：
全日制专科及以上学历，具备3年以上知名家电品牌售后服务管理经验。
2. 专业知识：
熟悉智能家电及生态类产品售后技术特性与发展动向。
掌握服务网点体系建设、备件调度管理或服务标准制定方法，有从无到有搭建经验者优先。
3. 核心能力：
具备数据分析决策能力，擅长流程设计与优化，拥有项目统筹与多方协作经验，注重用户需求洞察与有效沟通。
4. 个人特质：
责任意识强，富有创业心态，将客户服务视为长期事业经营。
承压能力强，适应高强度、快节奏工作模式。
深度认同企业文化和核心价值观。
· 工作地点：鹤壁
· 薪酬范围：面议
工作职责（你需要做的事）
1. 构建服务战略规划与运营体系管理机制
2. 管理并赋能全国服务网络，提升终端服务能力
3. 优化运营流程，提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同，保障服务项目高效落地
任职资格（我们希望你具备）
1. 学历与经验：
全日制专科及以上学历，具备3年以上知名家电品牌售后服务管理经验。
2. 专业知识：
熟悉智能家电及生态类产品售后技术特性与发展动向。
掌握服务网点体系建设、备件调度管理或服务标准制定方法，有从无到有搭建经验者优先。
3. 核心能力：
具备数据分析决策能力，擅长流程设计与优化，拥有项目统筹与多方协作经验，注重用户需求洞察与有效沟通。
4. 个人特质：
责任意识强，富有创业心态，将客户服务视为长期事业经营。
承压能力强，适应高强度、快节奏工作模式。
深度认同企业文化和核心价值观。
2025-12-11 07:07
IP属地：河南鹤壁
职位福利
本科3-5年运营管理门店运营运营部门管理家居类公司管理
河南同越电子技术有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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