职位详情
· 招聘岗位:品牌家电售后服务操盘手
· 工作地点:鹤壁
· 薪酬范围:面议
工作职责(你需要做的事)
1. 构建服务战略规划与运营体系管理机制
2. 管理并赋能全国服务网络,提升终端服务能力
3. 优化运营流程,提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同,保障服务项目高效落地
任职资格(我们希望你具备)
1. 学历与经验:
全日制专科及以上学历,具备3年以上知名家电品牌售后服务管理经验。
2. 专业知识:
熟悉智能家电及生态类产品售后技术特性与发展动向。
掌握服务网点体系建设、备件调度管理或服务标准制定方法,有从无到有搭建经验者优先。
3. 核心能力:
具备数据分析决策能力,擅长流程设计与优化,拥有项目统筹与多方协作经验,注重用户需求洞察与有效沟通。
4. 个人特质:
责任意识强,富有创业心态,将客户服务视为长期事业经营。
承压能力强,适应高强度、快节奏工作模式。
深度认同企业文化和核心价值观。
· 工作地点:鹤壁
· 薪酬范围:面议
工作职责(你需要做的事)
1. 构建服务战略规划与运营体系管理机制
2. 管理并赋能全国服务网络,提升终端服务能力
3. 优化运营流程,提升服务效率与客户满意度
4. 主导用户体验管理及重大客诉危机应对
5. 推进备件库存与服务成本的精细化管控
6. 统筹跨部门资源协同,保障服务项目高效落地
任职资格(我们希望你具备)
1. 学历与经验:
全日制专科及以上学历,具备3年以上知名家电品牌售后服务管理经验。
2. 专业知识:
熟悉智能家电及生态类产品售后技术特性与发展动向。
掌握服务网点体系建设、备件调度管理或服务标准制定方法,有从无到有搭建经验者优先。
3. 核心能力:
具备数据分析决策能力,擅长流程设计与优化,拥有项目统筹与多方协作经验,注重用户需求洞察与有效沟通。
4. 个人特质:
责任意识强,富有创业心态,将客户服务视为长期事业经营。
承压能力强,适应高强度、快节奏工作模式。
深度认同企业文化和核心价值观。
2025-12-11 07:07
IP属地:河南鹤壁
职位福利
本科3-5年运营管理门店运营运营部门管理家居类公司管理

河南同越电子技术有限公司
未融资 · 100-499人


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