宁波·海曙区
职位详情
岗位特点：周末不加班，小团队主管
一、岗位职责：
1、负责客服团队的日常运营管控、督导、带教、培训及绩效评估，保障客服团队工作流程顺畅高效；
2、制定客服标准化应答内容与服务话术，通过系统化培训持续提升团队业务水平，全面提高客户服务体验与响应效率；
3、参与拟定绩效考评机制与激励方案，并推动公司考核目标的执行落地；
4、处理客户投诉事项及部门内部纪律管理相关工作；
5、与组员保持良好协作，做好跨环节沟通与资源协调；
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上通信行业电销团队管理经验，综合素质突出者可适度放宽条件；
2、具备优秀的临场应对能力、管理统筹能力、组织协调性及表达沟通技巧，认同团队协作价值；
3、责任心强，执行有力，能适应阶段性工作强度，热爱电销岗位，具备积极协作意识，服从公司整体安排；
4、掌握计算机基础操作，熟练使用Word、Excel等常用办公工具；
三、工作时间：
8:30-12:00，13:15-17:30，周末双休，法定节假日享受带薪休假；
四、福利待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司将定期开展业务知识与管理技能类培训，助力员工实现能力进阶；
五、找到我们：
联系电话：***********，工作地点位于海曙天一广场周边（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁直达，出行便捷。
一、岗位职责：
1、负责客服团队的日常运营管控、督导、带教、培训及绩效评估，保障客服团队工作流程顺畅高效；
2、制定客服标准化应答内容与服务话术，通过系统化培训持续提升团队业务水平，全面提高客户服务体验与响应效率；
3、参与拟定绩效考评机制与激励方案，并推动公司考核目标的执行落地；
4、处理客户投诉事项及部门内部纪律管理相关工作；
5、与组员保持良好协作，做好跨环节沟通与资源协调；
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一年以上通信行业电销团队管理经验，综合素质突出者可适度放宽条件；
2、具备优秀的临场应对能力、管理统筹能力、组织协调性及表达沟通技巧，认同团队协作价值；
3、责任心强，执行有力，能适应阶段性工作强度，热爱电销岗位，具备积极协作意识，服从公司整体安排；
4、掌握计算机基础操作，熟练使用Word、Excel等常用办公工具；
三、工作时间：
8:30-12:00，13:15-17:30，周末双休，法定节假日享受带薪休假；
四、福利待遇：
1、薪资：年薪8W+
2、培训：公司将定期开展业务知识与管理技能类培训，助力员工实现能力进阶；
五、找到我们：
联系电话：***********，工作地点位于海曙天一广场周边（灵桥广场写字楼19楼），公交地铁直达，出行便捷。
2025-12-11 07:05
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专1-3年
浙江神州凌讯网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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