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工作职责:
1. 负责客户端质量问题的现场排查与退件分析,组织制定改善对策并完成相关报告的编制与归档;
2. 组织内部资源推动售后质量异常的闭环整改,并持续追踪改善措施的实施效果;
3. 汇总并分析客户处的绩效指标、售后维修记录及索赔信息,支持管理层开展质量成本的趋势评估;
4. 配合客户来访接待及相关审核活动的统筹安排;
5. 熟练运用8D、MSA、PDCA、SPC等质量工具。

岗位要求:
1. 大专及以上学历,具备3年以上汽车零部件行业前期质量或客户质量相关工作经验;
2. 掌握客户投诉处理流程,擅长数据分析与整理,具有系统性问题解决思维;
3. 具备良好的抗压性、沟通协调能力以及主动推进问题解决的意识;
4. 熟悉德系、美系主机厂项目开发模式及质量管理体系;
5. 具备一定英语能力,读写熟练,口语流利者优先考虑。
2026-09-30 12:39
IP属地:浙江嘉兴

职位福利

大专3-5年客户质量工程师前期质量
企业发布信息图
浙江荣泰电工器材股份有限公司
未融资 · 500-999人
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