哈尔滨·南岗区
职位详情
1. 项目全周期管理
- 统筹设备到货、安装调试至验收各环节的协调与管控，保障项目按时保质完成交付。
- 编排项目实施计划，明确关键节点及资源调配（人员、设备、物流等），并跟踪执行进展。
- 预判潜在风险（如运输延误、场地条件不符等），提前拟定应对方案。
2. 现场安装与技术支持
- 组织或督导现场施工团队，确保设备安装符合技术标准（包括电源接入、网络设置、硬件固定等）。
- 处理安装过程中出现的技术异常（如设备失灵、网络波动、环境适配问题等）。
- 核查安装结果，确认设备各项功能正常运行（支付模块、库存系统、远程通信等）。
3. 远程指导与培训
- 通过视频通话、图文指南、线上会议等方式为合作方提供远程安装支持，减少实地介入成本。
- 编制标准化安装操作手册（含常见故障处理方法），并持续更新至知识管理系统。
- 对客户或运维人员开展基础操作培训（如商品补给、系统重启、故障代码识别等）。
4. 跨部门协同
- 与产品及技术团队沟通，反馈安装中发现的问题，促进产品迭代优化。
- 联动供应链与物流部门，保障设备及相关配件准时送达指定位置。
- 配合市场与运营团队采集设备上线后的运行数据（如使用频率、故障发生率等）。
5. 文档与质量管理
- 归集整理项目资料（安装记录、验收文件、问题台账等），确保过程可追溯。
- 制定安装质量评估体系，定期分析问题案例并优化作业流程（如压缩单点安装耗时）。
6. 客户与供应商对接
- 担任客户主要联络人，说明安装前需准备的场地条件（如电源布线、空间尺寸要求等）。
- 管控第三方安装服务商，监督其服务水准与执行效率。
7. 远程监控与运维支撑
- 借助IoT平台实时查看设备运行状态，及时预警可能异常（如断网、库存告警等）。
- 协调远程维护或安排现场维修，保障设备持续稳定运作。
核心能力要求
- 具备技术背景，了解自助终端软硬件基础知识（如支付组件、物联网连接方式）。
- 表达清晰，能有效指导非专业人员完成基本操作。
- 善于问题排查，可快速判断远程无法处理的故障并调动资源解决。
- 掌握常用工具，熟练操作项目管理软件（如Jira、Trello）、远程协助工具（如TeamViewer）。
持驾驶证、具备电工证者优先录用
- 统筹设备到货、安装调试至验收各环节的协调与管控，保障项目按时保质完成交付。
- 编排项目实施计划，明确关键节点及资源调配（人员、设备、物流等），并跟踪执行进展。
- 预判潜在风险（如运输延误、场地条件不符等），提前拟定应对方案。
2. 现场安装与技术支持
- 组织或督导现场施工团队，确保设备安装符合技术标准（包括电源接入、网络设置、硬件固定等）。
- 处理安装过程中出现的技术异常（如设备失灵、网络波动、环境适配问题等）。
- 核查安装结果，确认设备各项功能正常运行（支付模块、库存系统、远程通信等）。
3. 远程指导与培训
- 通过视频通话、图文指南、线上会议等方式为合作方提供远程安装支持，减少实地介入成本。
- 编制标准化安装操作手册（含常见故障处理方法），并持续更新至知识管理系统。
- 对客户或运维人员开展基础操作培训（如商品补给、系统重启、故障代码识别等）。
4. 跨部门协同
- 与产品及技术团队沟通，反馈安装中发现的问题，促进产品迭代优化。
- 联动供应链与物流部门，保障设备及相关配件准时送达指定位置。
- 配合市场与运营团队采集设备上线后的运行数据（如使用频率、故障发生率等）。
5. 文档与质量管理
- 归集整理项目资料（安装记录、验收文件、问题台账等），确保过程可追溯。
- 制定安装质量评估体系，定期分析问题案例并优化作业流程（如压缩单点安装耗时）。
6. 客户与供应商对接
- 担任客户主要联络人，说明安装前需准备的场地条件（如电源布线、空间尺寸要求等）。
- 管控第三方安装服务商，监督其服务水准与执行效率。
7. 远程监控与运维支撑
- 借助IoT平台实时查看设备运行状态，及时预警可能异常（如断网、库存告警等）。
- 协调远程维护或安排现场维修，保障设备持续稳定运作。
核心能力要求
- 具备技术背景，了解自助终端软硬件基础知识（如支付组件、物联网连接方式）。
- 表达清晰，能有效指导非专业人员完成基本操作。
- 善于问题排查，可快速判断远程无法处理的故障并调动资源解决。
- 掌握常用工具，熟练操作项目管理软件（如Jira、Trello）、远程协助工具（如TeamViewer）。
持驾驶证、具备电工证者优先录用
2026-05-22 15:06
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
学历不限3-5年手机/电脑硬件项目管理经验通信/网络设备硬件产品开发经验计算机相关专业音视频/显示类产品
哈尔滨云顶旅游有限公司
20-99人
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